Je komt terecht in een gekend bedrijf, waar een fijne dynamische sfeer heerst.
Klaar voor een rol waarin je het eerste aanspreekpunt bent voor de klant? Dan ben jij de tweetalige customer service medewerker die wij zoeken! Solliciteer nu voor deze job in Wommelgem!
Jouw takenpakket zal bestaan uit:
- Je biedt ondersteuning en assistentie aan klanten via diverse kanalen zoals telefoon, mail en sociale media.
- Je helpt klanten verder door de geschikte oplossing aan te bieden.
- Je streeft samen met je collega's naar een absolute klanttevredenheid.
- Je staat in voor de administratieve opvolging van de dossiers na het contact met de klant.
- Je verwerkt alles correct op administratief vlak.
Kortom, een job waarbij je contacten combineert met administratie.
Over welke eigenschappen beschikt deze Customer Service Medewerker?
- Je hebt bij voorkeur een bachelordiploma op zak of je bent gelijkwaardig door ervaring. Je hebt al eerder gewerkt als Customer Service medewerker, Commercieel bediende, Customer Care of Administratief bediende klantendienst.
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en een zeer goede kennis van het Frans. Het gaat om een tweetalige klantendienst.
- Je bent bereid om 2 zaterdagen per maand te werken. Uiteraard kan je die dag op een ander moment in de week compenseren. Hier krijg je ook een extra vergoeding voor.
- Je kan vlot werken met MS Office en verschillende sociale media kanalen.
- Je bent administratief sterk en tegelijk ook vlot in de omgang.
- Je werkt graag ter ondersteuning van een team en je neemt ook graag zaken zelfstandig op.
- Je bent stressbestendig met een echte can do mentalitait.