Customer Relations Officer (M/V/X)

Mijn klant is een hoogkwalitatief bedrijf dat streeft naar het bieden van de beste service naar klanten toe.
Customer Experience dragen ze hoog in het vaandel en daarom gaan ze op zoek naar iemand extraom het team te vervoegen.

Ze zijn een gekende naam en als premium brand zijn ze internationaal actief.

Het bedrijf is gelegen in Puurs en best bereikbaar met de wagen.

• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en je verleent advies.


• Via verschillende platformen en middelen sta je klanten te woord bij vragen, hierbij zorg je steeds voor een klantgerichte service en correcte follow up.


• Je stelt de correcte diagnose en je brengt de klanten hiervan op de hoogte.


• Als de klant een interventie nodig heeft, plan je deze in en bestel je de nodige onderdelen.


• Je stippelt dagelijks de meest efficiënte routes uit voor de techniekers op de baan en je bezorgt hun de juiste documenten.


• Je volgt alle interventies tot op het einde op en je sluit het dossier af.

• Een eerste ervaring in een klantgerichte functie is mooi meegenomen maar een relevante stage/studentenjob kan zeker ook gelden!


• Je hebt een uitstekende kennis Nederlands en je durft je behelpen in het Frans.


• Je bent snel weg met nieuwe systemen en je kent jouw weg in Excel.


• Je haalt voldoening uit klantencontact en als ambassadeur van het bedrijf streef je steeds naar het bieden van een topservice.