Krijg jij plezier om mensen aan de
telefoon te woord te staan en de juiste informatie te geven?
Help jij graag mensen verder? Werk jij graag voor een organisatie met
maatschappelijke waarde in de regio Antwerpen?
Wij zijn namelijk op zoek naar een
gemotiveerde en klantgerichte medewerker om op onze technische klantendienst te werken. Onze huurders geven hier technische meldingen door die vertaald moeten worden in werkopdrachten voor onze technici of externe partners.
- Jij bent hiervoor het eerste aanspreekpunt.
- Je probeert het technische probleem zo goed mogelijk te begrijpen aan de telefoon en plant vervolgens een afspraak in met één van onze technici.
- Je zorgt voor een heldere werkopdracht en volgt nadien ook de werkbon verder op. Hiervoor denk je proactief en sta je in contact met de verschillende partijen.
Verder ondersteun je de dienst waar nodig op administratief vlak.