Junior Customer Relations Officer

Mijn klant is een toonaangevende en internationale speler.
Als specialist op de markt maken zij met hun expertise en manier van aanpak het verschil in vergelijking met de concurrentie.

Op het kantoor hangt er een familiale en collegiale sfeer en mag je je vaak aan een tof initiatief verwachten zoals teambuildings, afterwork, .

Het bedrijf is best bereikbaar met de wagen of de fiets aangezien de verbinding met het openbaar vervoer niet ideaal is.

• Het professioneel en vriendelijk beantwoorden van vragen en klachten van klanten via telefoon, e-mail en chat.


• Het bieden van oplossingen en advies op maat voor uiteenlopende klantvragen.


• Behandelen van retouren, bestellingen, en betalingsvragen.


• Onderhouden van klantenrelaties en bijdragen aan een positieve klantbeleving.


• Administratieve taken zoals het verwerken van klantgegevens en opvolgen van dossiers.


• Samenwerken met andere afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen.

• Je hebt een vlotte mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands en Engels.


• Je bent klantgericht, empathisch en oplossingsgericht ingesteld.


• Ervaring in een klantenservicefunctie is een plus, maar geen vereiste. Wij bieden een uitgebreide opleiding.


• Je hebt een goede kennis van basis computerprogramma's (MS Office, e-mailsoftware, etc.).


• Stressbestendig, flexibel en nauwkeurig werken zijn eigenschappen die bij je passen.


• Woonachtig in de regio Turnhout of bereid om naar Turnhout te reizen.