Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de Retail sector. De organisatie staat bekend om hun uitstekende klantenservice en het leveren van hoogwaardige producten. Het bedrijf is gevestigd in Kontich.
Internationale Customer Service medewerker - DUITS
Functieomschrijving
Als Internationale Customer Service Medewerker zijn je verantwoordelijkheden :
- Het beheren van internationale klantrelaties en het bieden van uitstekende service ;
- Het efficiënt en correct afhandelen van klantvragen en -klachten ;
- Het onderhouden van contact met de logistieke afdeling om de levering van bestellingen te coördineren ;
- Het opvolgen van bestellingen en leveringen van A-Z ;
- Het beheren en opvolgen van de administratieve processen ;
- Het opbouwen en onderhouden van relaties met internationale klanten ;
- Het deelnemen aan teamvergaderingen en bijdragen aan de verbetering van de klantenservice ;
- Het nauw samenwerken met andere afdelingen om een goede service te kunnen bieden aan de klanten.
Profiel
Als Internationale Customer Service Medewerker heb je het volgende profiel :
- Uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands en professionele communicatievaardigheid in het Duits. Kennis van Frans, Engels, Spaans of Russisch is een grote plus maar zeker geen must ;
- Ervaring in een soortgelijke functie binnen de B2B Customer Service afdeling ;
- Sterke administratieve vaardigheden en aandacht voor detail ;
- Vermogen om problemen op te lossen en klantgericht te denken ;
- Teamspeler met een positieve instelling en een klantgerichte mentaliteit.
- Stressbestendigheid en flexibele instelling
Aanbod
Onze klant biedt je :
- Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen ;
- Een product dat aanspreekt, met een internationaal klantenbestand ;
- Mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling ;
- Een team van gepassioneerde en toegewijde collega's ;
- Een vast contract na positieve inwerkperiode