Customer Success Expert
Functieomschrijving
Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:
- Je beantwoordt schriftelijk en telefonisch vragen van klanten en partners over onze verschillende energieproducten, dienstverleningen, facturen, B2B prijzen enz.
- Je verwerkt noodzakelijke gegevens op administratieve wijze.
- Je biedt ??oplossingen aan voor problemen en zorgt voor de opvolging van andere diensten.
- Je analyseert klantenaanbod, doet contractvoorstellen, onderhandelt en informeert klanten over oplossingen en promoties.
Profiel
- Je hebt een eerste ervaring in de klantendienst of interesse om hierin te groeien.
- Je spreekt perfect Nederlands en de kennis van het Frans is een pluspunt.
- Je gaat nauwkeurig te werk en kan prioriteiten stellen.
- Je bent een teamspeler.
- Stipt, flexibel en betrouwbaar zijn je positieve punten.
Aanbod
- Flexibel uurrooster
- Maaltijdcheques
- Groeps- en hospitalisatieverzekering
- Cafetariaplan
- Bonussysteem
- Woon-werkverplaatsing
- Laptop
- 2 dagen thuiswerk
- Telewerkvergoeding
- 20 verlofdagen + 6 ADV dagen
Daarnaast kom je terecht in werkweek van 39u. Een 4/5de tewerkstelling is ook mogelijk.
van