Woonmaatschappij KANVAZ bouwt, verkoopt, verhuurt en beheert sociale woningen en verstrekt sociale leningen. Het werkingsgebied strekt zich uit over 18 gemeenten in de regio Aarschot-Diest-Tienen. Een team van zo’n 70 medewerkers werkt samen om de sociale missie van de organisatie op een professionele en toekomstgerichte manier uit te bouwen. Zo telt het huurpatrimonium van KANVAZ een 3.700-tal sociale woningen, aangevuld met meer dan 700 nieuwbouwwoningen in ontwikkeling.
KANVAZ zoekt een
ADMINISTRATIEF MEDEWERKER (m/v/x) voor team kandidaten
Functieomschrijving
Er zijn binnen de organisatie 3 afdelingen: organisatie, klanten en patrimonium.
De afdeling klanten behoort tot het frontoffice en begeleidt de klanten. In de afdeling klanten zijn er 5 verschillende teams met specifieke rollen en taken waaronder het team kandidaten waarvoor we op zoek zijn naar versterking.
Team kandidaten staat in voor de dienstverlening naar de kandidaat-huurders en heeft rechtstreeks contact met deze klanten.
Team kandidaten maakt kandidaten wegwijs in het brede aanbod van de woonmaatschappij.
Het onthaal van kandidaten via balie, mail, telefoon en permanentie zitdagen in de gemeenten maakt deel uit van het takenpakket van team kandidaten.
• Je bent het aanspreekpunt voor kandidaat-huurders, zij kunnen bij jou terecht met al hun vragen. De vragen kunnen telefonisch of per mail toekomen, of je ontvangt hen tijdens de openingsuren op kantoor of tijdens zitdagen in de gemeenten.
• Je beheert de mailbox van team kandidaten en zorgt voor de verwerking van de inkomende post.
• Je begeleidt kandidaat-huurders bij het inschrijven en je staat in voor de volledige administratieve afhandeling van een inschrijving en verwerking in het eigen softwaresysteem en het centraal inschrijvingsregister Vlaanderen.
• Je bent medeverantwoordelijk voor het beheren en actualiseren van bestaande kandidatendossiers zoals opvolgen van wijzigingen in de dossiers en deze up-to-date houden en het doorsturen van informatie naar klanten en andere partners (Wonen in Vlaanderen, KSZ, …).
• Je ondersteunt je collega’s van team kandidaten indien nodig bij aanbiedingen, toewijzingen, actualisatie, …
• Je ondersteunt de collega’s van team koop en leningen indien nodig bij inschrijven van kandidaat-kopers, (na een opleiding) maken van simulaties voor leningen, ...
• Je neemt tevredenheidsbevragingen af en staat mee in voor de verwerking
• Je werkt mee aan nieuwsbrieven, jaarverslag, …
Profiel
• Je bent in het bezit van een diploma graduaat of hoger middelbaar of gelijkwaardig door ervaring
• Je bent ondernemend en neemt initiatief.
• Je kan zelfstandig werken maar werkt ook graag in een team.
• Je bent empathisch, contactvaardig en diplomatisch, zowel in contact met klanten, externe actoren als met je collega’s.
• Je beschikt over sterke administratieve skills.
• Je bent flexibel ingesteld en leert graag bij.
• Ervaring in de sector is geen must, maar zeker een pluspunt.
• Kennis van de sociale huurwetgeving en ervaring in de sector is geen must, maar zeker een pluspunt
• Je bent bereid om opleidingen te volgen om je in te werken in koop- en leendossiers
Aanbod
-
Groepsverzekering
-
Maaltijdcheques
-
Individuele hospitalisatieverzekering
-
Tussenkomst openbaar vervoer
-
Fietsvergoeding
-
Thuiswerk
Er heerst bij KANVAZ een familiale en ongedwongen werksfeer. Er is een goede work-life balance dankzij de flexibele werkuren tussen 7u en 20u en de mogelijkheid tot thuiswerk.
Bovendien krijg je:
• Een voltijds contract (38u) van onbepaalde duur, startdatum zo snel mogelijk.
• Standplaats kantoor Diest, Bergveld 29, in combinatie met thuiswerk. KANVAZ heeft een tweede vestiging in Tienen, waar je regelmatig ook zal werken.
• Een bruto maandsalaris volgens het loonkader van KANVAZ dat gebaseerd is op het barema van de Vlaamse Overheid – loonschaal 8 - C111-C112.
Je relevante beroepservaring wordt opgenomen in de berekening van je anciënniteit.
• Extralegale voordelen: eindejaarspremie, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en maaltijdcheques (8 euro)
• Een vergoeding voor je woon-werkverkeer (wagen of fiets) of een tussenkomst voor openbaar vervoer.
• Opleidingsmogelijkheden.
Praktische informatie
Bezorg ons je CV en motivatiebrief vóór 25/08/2024 via: Open sollicitatieformulierpersoneel@kanvaz.be.
In geval u geselecteerd wordt, zullen de eerste gesprekken doorgaan vanaf de week van 2 september 2024.
Voor meer info over de job inhoud kan je telefonisch contact opnemen met Jana Wijnants, manager klanten, via Toon nummer016/82 27 27