Onze klant is een groete dealer van Trucks
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de opvolging en analyse van serviceproducten, zoals onderhoudscontracten en koopgaranties. Je zorgt voor de voertuigregistratie, maakt en activeert onderhoudscontracten in SAP, en volgt deze actief op. Je herberekent en rekent onderhoudscontracten af op basis van looptijd en/of kilometers. Daarnaast verwerk je aanvragen in de solutions mailbox, stel je offertes op voor onderhoudscontracten, en activeer je koopgaranties. Je beheert de plankosten van onderhoudscontracten en verzorgt de facturatie. Algemene administratieve taken, rapportering, en KPI-opvolging behoren ook tot je takenpakket. Bovendien fungeer je als Local Change Officer CSM – SAP importeur.
Profiel
Jij bent een teamspeler met creatief en analytisch inzicht. Je bent stressbestendig en sociaal en communicatief vaardig. Je bent resultaatgericht en hebt een goede kennis van Microsoft Office (Excel, Outlook, Word) en SAP. Ervaring met BI reporting en SalesMAN (Salesforce is een pluspunt) is vereist. Je hebt algemene PC-vaardigheden en beheerst het Nederlands en Frans, met een basiskennis van Engels.
Aanbod
Bij Accent Jobs weten we dat de arbeidsmarkt uit verschillende doelgroepen bestaat, elk met eigen wensen en eisen.
Om die diversiteit het hoofd te kunnen bieden, zijn er verschillende gespecialiseerde afdelingen opgericht.
Zo kunnen we iedereen helpen met kennis van zaken.
Tijdens het sollicitatieproces staan we je graag als jobcoach bij met raad en daad. Ons doel, samen met jou de gepaste job vinden.
Praktische informatie
VG13/BUO