In 2023 hebben IPG, In2com en Call-IT hun activiteiten samengevoegd in één bedrijf genaamd WEngage. De naam van Koramic2Engage, het moederbedrijf van WEngage, werd WEngage International. Door de krachten te bundelen kan WEngage beter voldoen aan de vraag naar hoogwaardige, uniforme klantcontactoplossingen op basis van de nieuwste technologieën, binnen één en dezelfde virtuele omgeving. Het bedrijf biedt nu een volledig spectrum van klantinteractiediensten en werkt ‘samen voor betere connecties. Met een groeiende vraag van internationale klanten en een uniek aanbod kan WEngage zijn aanwezigheid in Europa verder uitbreiden.
WEngage is marktleider in contact center services. Met meer dan 30 jaar ervaring bieden we een uitstekend aanbod van klantcontactoplossingen. Dit gebeurt door een ideale combinatie van menselijke overtuigingskracht en technologische innovatie. Op deze manier is WEngage in staat om haar opdrachtgevers te ondersteunen bij het realiseren van de juiste klantverwachtingen en tevens de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen.
WEngage is marktleider in contact center services. Met meer dan 30 jaar ervaring bieden we een uitstekend aanbod van klantcontactoplossingen. Dit gebeurt door een ideale combinatie van menselijke overtuigingskracht en technologische innovatie. Op deze manier is WEngage in staat om haar opdrachtgevers te ondersteunen bij het realiseren van de juiste klantverwachtingen en tevens de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen.
klantendienstmedewerker telecom
Functieomschrijving
Ben jij een aandachtige luisteraar als ook een vlotte babbelaar? Help jij graag klanten verder met jouw advies en ben je daarbij gepassioneerd door de telecom wereld? Dan ben jij de klantendienstmedewerker die wij zoeken!
Als klantendienstmedewerker ga je via de telefoon in contact staan met klanten over geheel Vlaanderen die telecom producten gebruiken.
Jij fungeert als aanspreekpunt voor hen en helpt hen verder met vragen over producten (GSM, smartphones, telefonie, media, internet, procedures, ...).
Er wordt een interne opleiding voorzien van 3 weken.
Als klantendienstmedewerker ga je via de telefoon in contact staan met klanten over geheel Vlaanderen die telecom producten gebruiken.
Jij fungeert als aanspreekpunt voor hen en helpt hen verder met vragen over producten (GSM, smartphones, telefonie, media, internet, procedures, ...).
Er wordt een interne opleiding voorzien van 3 weken.
Profiel
- Je sterke communicatieve vaardigheden zorgen ervoor dat je iedere klant op de juiste manier kan verder helpen.
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands (gesproken en geschreven)
- Je bent klantgericht en zorgt ervoor dat je telkens de best passende diensten aanbiedt aan de klant.
- Je beschrijft jezelf als sociaal, empathisch en leergierig.
- Je hebt enige technische affiniteit.
Aanbod
-
Van € 2.206,74 tot € 2.664,08 per maand
- Maaltijdcheques
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Je werkt in een flexibel uurrooster (maandag tot vrijdag 8u-20u en zaterdag tot zondag tussen 9u-20u).
- Je rooster krijg je 3 weken van te voren
- Je werkt 30u/week of voltijds 38u/week
- Je start met een interim contract optie vast, 6 maanden, na overgang op een vast contract krijg je ook interessante extra legale voordelen (o.a. een hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques,…).
- Je krijgt een betaalde en doorgedreven opleiding over de producten, technische diensten en gesprekstechnieken. Elke dag kan je leren en beter worden in je rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen.
- Je werkt in een bruisende omgeving met een topsfeer.
Vorige
van
Volgende