Voor onze klant, een bedrijf uit de zorgsector, zoeken we een Medewerker Klantendienst met een warme, empathische persoonlijkheid.
Ben je communicatief, geduldig, wil je graag werken in een mensgerichte omgeving, spreek je perfect Nederlands én een woordje Frans?
Ben je communicatief, geduldig, wil je graag werken in een mensgerichte omgeving, spreek je perfect Nederlands én een woordje Frans?
Medewerker Klantendienst (NL/FR)
Functieomschrijving
Jouw dag als Medewerker Klantendienst ziet er zo uit:
- Je ontvangt vele telefoontjes van bezorgde klanten. Van een administratieve vraag, tot een bezorgde klant die jouw hulp nodig heeft na een ernstig ongeval: je weet de klanten zo goed mogelijk gerust te stellen en verder te helpen.
- Kreeg je een vraag binnen waar je het antwoord niet meteen op weet? Dan raadpleeg je een collega, je staat er niet alleen voor!
- Naast de telefonische contacten, sta je klanten ook te woord via e-mail.
- Je vervolledigt de dossiers van de klanten die je aan de lijn had.
Profiel
Wie ben jij?
- Eerst en vooral: je bent zeer empathisch en klantgericht.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, en hebt een goede kennis van het Frans.
- Je kant terugblikken op min. een eerste ervaring op een klantendienst (dit kan ook via een stage zijn). Meer ervaring opgebouwd? Leuk, ook mensen met heel wat ervaring komen in aanmerking!
- Je werkt graag op een gestructureerde manier en draagt collegialiteit hoog in het vaandel
- Je ervaart telefoneren als aangenaam en staat graag in contact met externen.
- Je wil graag fulltime werken.
Aanbod
- Mogelijkheid tot thuiswerken: 2 dagen
- Groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering voor familie
- Tandverzekering
- Tussenkomst openbaar vervoer
- Fietsvergoeding
- Mobiliteitsbudget
- Forfaitaire Kosten
- Eco Cheque
- Opleiding
- 13e maand
- Vakantiegeld
- Extra-legale vakantiedagen
- Thuiswerk
Wat mag je verwachten in ruil voor jouw enthousiasme en gedrevenheid?
- Een fijn team van warme en gedreven collega's met heel wat knowhow.
- Een bedrijf dat bekroond werd voor haar personeelsbeleid
- Moderne en aangename werklocatie vlakbij Gent-Sint-Pietersstation
- Zeer aantrekkelijke vakantieregeling: 35 vakantiedagen die je vrij mag inplannen
- Glijdende werkuren tussen 08:30 uur en 17:30 uur
- Een doorgedreven opleiding om de kneepjes van het vak te leren
- Doorgroeimogelijkheden, zowel horizontaal als verticaal
- Marktconforme verloning, aangevuld met maaltijd- en ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, etc.
- Fijne babbels aan de koffieautomaat.
Praktische informatie
Vorige
van
Volgende