Wie ons kent, denkt misschien meteen aan onze zware vrachtwagens die al decennia lang bijdragen tot een veilig wegverkeer. Maar hierbij stopt het niet, ook bestelwagens en bussen/touringcars maken deel uit van ons gamma, met een luxemerk in het segment. Je kan altijd rekenen op een vlekkeloze service en de kwaliteit die je van een premium merk verwachten mag. Onze medewerkers dragen dagelijks hun steentje bij in een bedrijfscultuur waar team spirit, integriteit, wederzijds respect én vastberadenheid centraal staan.
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Voor de job als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor:
- De opvolging en analyse van onze serviceproducten, zoals onderhoudscontracten en koopgaranties
- Je zorgt voor de voertuigregistratie, maakt en activeert onderhoudscontracten in SAP, en volgt deze actief op
- Je herrekent en rekent onderhoudscontracten af door looptijd en/of kilometers
- Daarnaast verwerk je aanvragen in de solutions mailbox, stel je offertes op voor onderhoudscontracten, en activeer je koopgaranties
- Je beheert de plankosten van onderhoudscontracten en verzorgt de facturatie
- Algemene administratieve taken, rapportering, en KPI-opvolging behoren ook tot je takenpakket
- Bovendien fungeer je als Local Change Officer CSM – SAP importeur
Profiel
Lijkt deze vacature iets voor jou?
- Je kunt hoofd- en bijzaken van elkaar onderscheiden, verdiept je graag in de materie en kunt daarbij snel verbanden leggen
- Je bent erg sociaal, stapt probleemloos op iemand af en mengt je gemakkelijk in gezelschap
- Onmogelijk bestaat niet. Jij vindt altijd een manier om je doelen te behalen en hebt een goede kennis van Microsoft Office (Excel, Outlook, Word) en SAP
- Ervaring met BI reporting en SalesMAN (Salesforce is een pluspunt) is vereist
- Je hebt algemene IT-vaardigheden en beheerst het Nederlands en Frans, een basiskennis van Engels
Aanbod
Wat zit er in voor jou?
- Een bedrijf dat steeds blijft groeien
- Mogelijkheden tot doorgroeien
- Een verloning naar je kennis en ervaring
- Enige ervaring is vereist
- Een team met toffe collega's
- Meer weten? Solliciteer dan snel, en maak kans om je persoonlijk voor te stellen bij deze potentiële werkgever
Praktische informatie
VG13/BUO