Manpower Office People is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor dé perfecte match tussen werkgever en kandidaat. We’re looking for you!
CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER IT
Ben jij gepassioneerd door IT en techniek én sta je altijd klaar om klanten te helpen? Dan hebben we de perfecte uitdaging voor jou! Wij zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker IT voor onze technische dienst en IT-support afdeling. Als helpdesk medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over printers en labelsoftware. Je zorgt ervoor dat ze snel en efficiënt geholpen worden, zowel telefonisch als via e-mail.
CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER IT
Ben jij gepassioneerd door IT en techniek én sta je altijd klaar om klanten te helpen? Dan hebben we de perfecte uitdaging voor jou! Wij zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker IT voor onze technische dienst en IT-support afdeling. Als helpdesk medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over printers en labelsoftware. Je zorgt ervoor dat ze snel en efficiënt geholpen worden, zowel telefonisch als via e-mail.
CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER IT
Functieomschrijving
Onze Customer Service Medewerker IT is verantwoordelijk voor:
- Inkomende telefoons en e-mails beantwoorden: Je helpt klanten met hun technische vragen en biedt direct ondersteuning.
- Technische ondersteuning bieden: Van problemen met printers tot software voor labels, jij zorgt voor de eerste oplossingen.
- Triage uitvoeren: Jij bepaalt de urgentie van de problemen en zet de juiste stappen.
- Meldingen en acties registreren: Alles wat je doet, leg je netjes vast in ons ticketsysteem.
- Technische planning raadplegen: Je plant technici in en verwijst complexe problemen door naar de juiste specialisten.
- Klantgegevens bijhouden: Je zorgt dat alle gegevens up-to-date zijn en houdt een overzicht van openstaande tickets.
- Advies geven aan klanten: Je biedt klanten waardevolle tips over onze producten en diensten.
Profiel
Als Customer Service Medewerker IT dien je volgende zaken af te vinken:
- Technische achtergrond: Een pluspunt als je ervaring hebt in een technische richting.
- Assertief en probleemoplossend: Jij neemt het voortouw en weet technische problemen snel te tackelen.
- Communicatief sterk: Zowel mondeling als schriftelijk kun je je goed uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels.
- Ervaring met administratie: Je bent vertrouwd met administratieve taken en werkt efficiënt met ticketsystemen.
- Stressbestendig: Je weet kalm te blijven onder druk en behoudt overzicht in uitdagende situaties.
Aanbod
- Laptop
- Parking
- Opleiding
Onze Customer Service Medewerker IT kan op het volgende rekenen:
Kan jij niet wachten om als Customer Service Medewerker IT aan de slag te gaan?
Stuur nu je CV en maak deel uit van het enthousiaste team: Toon emailadres of bel Toon nummer
WE HOPE TO SEE YOU SOON!
- Een uitdagende functie binnen een dynamisch, groeiend bedrijf.
- Een informele, collegiale werksfeer.
- Flexibele werkuren en 32 verlofdagen voor een gezonde work-life balance.
- Opleidingsmogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Een aantrekkelijk salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
- Benefits @work via Manpower.
Kan jij niet wachten om als Customer Service Medewerker IT aan de slag te gaan?
Stuur nu je CV en maak deel uit van het enthousiaste team: Toon emailadres of bel Toon nummer
WE HOPE TO SEE YOU SOON!
Vorige
van
Volgende