Onze klant is een dynamisch bedrijf in de E-commerce sector, gevestigd in Mechelen, met een focus op innovatieve en duurzame oplossingen voor onze klanten. De missie van het bedrijf is om een uitzonderlijke klantervaring te bieden, waarbij gericht wordt op kwaliteit, snelheid en efficiëntie.
Customer Service (B2B) - E-commerce - Mechelen - NL/ENG
Functieomschrijving
- Beheer van inkomende orders en opvolging van leveringen.
- Verlenen van eerstelijnsondersteuning aan onze zakelijke klanten.
- Oplossen van klantenvragen en -problemen op een efficiënte manier.
- Coördineren van de communicatie tussen klanten en interne afdelingen.
- Analyseren en rapporteren van klantfeedback om de service te verbeteren.
Profiel
- Je spreekt vloeiend Nederlands, professioneel Engels.
- Je bent een echte teamspeler met een proactieve houding.
- Je bent administratief vaardig, een sterke planner en plantrekker.
- Je bent communicatief sterk met een oor voor commerciële kansen.
- Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkgesteld door ervaring.
Aanbod
- Vast contract na een succesvolle interim-periode.
- Flexibele werkuren en mogelijkheid tot thuiswerken.
- Kansen voor professionele groei en ontwikkeling binnen het bedrijf.
- Regelmatige teamactiviteiten en een inspirerende werkplek in Mechelen.
- Een dynamische en internationale werkomgeving met een collegiale sfeer.
Praktische informatie
Page Personnel Belgium
Rhune Segers
Toon nummer+3233030280
Emiel Banningstraat 47
2000 Antwerpen