Tot snel!
Team Unique Halle
Klantendienst medewerker - Toeristische sector - Anderlecht
Functieomschrijving
Een zicht op jouw takenpakket als Klantendienst Medewerker lees je hieronder:
- Je bent de eerste contactpersoon van de klanten zowel telefonisch (50%) als via mail (50%)
- Je analyseert de vragen van de klanten
- Je staat in voor het helpen van de klant vanaf de boeking tot de dag voor het vertrek
- Voorleggen van een offerte en aanpassingen hierin
- Biedt oplossingen aan de klant
- Problemen/ vragen van klanten snel en klantvriendelijk oplossen
- De klant helpen en steunen is je belangrijkste taak (Je staat NIET in voor klachtenbehandeling)
Profiel
- Je hebt een overvloed aan sociale skills en klantenservice staat bij jou centraal!
- Je hebt een A2 diploma of een bachelor diploma in de toeristische sector
OF je hebt een passie voor de toeristische sector en reizen - Je hebt een zeer sterke kennis NL, goede kennis FR en ieder andere taal is een pluspunt
- Reeds enige ervaring in de customer service
- Je kan snel de vraag van de klant ontcijferen
- Je bent enthousiast en gaat graag om met mensen
Aanbod
- Een mooie functie met oog op een vast contract
- Stabiliteit met toffe collega's aan je zijde
- Een job binnen de toeristische sector
- Na inwerking in je functie is thuiswerk mogelijk (af te spreken met de overige collega's)
- Een zeer mooi brutoloon aangevuld met maaltijdcheques van €8
- Hospitalisatie- en groepsverzekering
- Een werkweek van 39u met 6 ADV-dagen
- Werkuren 9u - 17u30
van