.
Het bedrijf is een echte Belgische onderneming dat lekkere zoetigheden op tafel tovert.
Customer Service Teamlead
Functieomschrijving
Ben je opzoek naar een leidinggevende rol waarbij je een belangrijk spilfiguur bent voor de klanttevredenheid? Waarbij je jouw team naar de top brengt? Lees dan snel deze vacature!
Takenpakket
Takenpakket
- Je zet de juiste prioriteiten uit voor jouw team (3 medewerkers)
- Je bent de schakel tussen de klant en de diverse afdelingen, waaronder sales management, planning, inkoop, R&D en kwaliteit
- Je werkt mee met jouw team om de orderstatus in het ERP-systeem (LISA) up to date te houden en schakelt snel met klanten en andere teams om data te corrigeren of te vervolledigen
- Je beheert de staff planning van jouw team in samenspraak met jouw +1 collega
- Je voert functionerings- en beoordelingsgesprekken en je speelt een actieve rol in de individuele ontwikkeling van jouw team
- Je denkt proactief mee en analyseert de bestaande customer serviceprocessen en voorstellen ter verbetering. Uitwerken en actualiseren van procedures en werkinstructies
- Je geeft commerciële ondersteuning aan het sales team.
Profiel
Wie ben jij?
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan snel! Dat kan via de solliciteerknop. Heb je vragen? Dan kan je ons bereiken via Toon emailadres of Toon nummer.
- Je bent een leider, een teamplayer en een problem solver
- Je bent vlot in Nederlands, Frans en Engels (Duits of Italiaans is een plus)
- Administratief ben je sterk met een goed oog voor detail
- Gevorderde kennis Office 365 (vnl. Excel, Word en Outlook). Daarnaast heb je ervaring met een ERP systeem
- Je hebt een bachelor of gelijkaardig door ervaring (min 5-10 jaar)
- Je bent klantgericht; enthousiast en dynamisch
- Je bent een echte no-nonsense kartrekker en je durft de lat hoog te leggen
- Maar bovenal heb je een grote passie voor voeding, een flinke drive om te groeien en een enorm verantwoordelijkheidsgevoel.
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan snel! Dat kan via de solliciteerknop. Heb je vragen? Dan kan je ons bereiken via Toon emailadres of Toon nummer.
Aanbod
Wat krijg jij in ruil?
- Je werkt in een echte Belgische onderneming met top producten in de voedingssector
- Een openbedrijfscultuur
- Ontwikkelingsmogelijkheden en opleidingen
- Salaris naar ervaring aangevuld met extralegale voordelen
Vorige
van
Volgende