Als Customer Care medewerker ben jij, in dit bedrijf gelegen in centrum Antwerpen, het eerste aanspreekpunt. Ben je een vlotte communicator en is ook voor jou klantentevredenheid belangrijk? Heb je graag een zelfstandig takenpakket, maar werk je ook graag binnen een team? Je komt terecht in een super hecht team met het motto 'work hard en play hard'. Waar er ook veel kantooractiviteiten georganiseerd worden. Klinkt dit als muziek in je oren? Dan kan dit geknipte vacature voor je zijn!
- Je ontfermt je over de eerstelijnstelefonie en forward de gesprekken wanneer nodig naar de collega's.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en ondersteunt hen van A tot Z.
- Je staat in voor de bestellingen van onderdelen volgt dit administratief op.
- Je volgt de zendingen en herstellingen op (foutlevering, leveringsproblemen oplossen).
- Je ondersteunt de commerciële buitendienst.