Vivaldis Office is op zoek naar een after sales medewerker/customer service medewerker voor onze klant in Bekkevoort. Onze klant is gespecialiseerd in binnendeuren en kozijnen.
Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op Toon nummer.
Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op Toon nummer.
Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
* Je bent het eerste aanspreekpunt voor de commerciële binnen- en buitendienst voor de behandeling van klachten;
* Je verzamelt relevante gegevens;
* Je maakt rapporten op met betrekking tot klachten;
* Je overlegt samen met de interne afdelingen om tot een oplossing te komen;
* Je coördineert interventies van de technische service dienst;
* Je kijkt de registratie van de klachten na en zorgt voor een goede doorstroming van de klachten;
* Je volgt zowel de klantenklachten als de klantentevredenheid op;
* Je maakt herstelorders op.
* Je verzamelt relevante gegevens;
* Je maakt rapporten op met betrekking tot klachten;
* Je overlegt samen met de interne afdelingen om tot een oplossing te komen;
* Je coördineert interventies van de technische service dienst;
* Je kijkt de registratie van de klachten na en zorgt voor een goede doorstroming van de klachten;
* Je volgt zowel de klantenklachten als de klantentevredenheid op;
* Je maakt herstelorders op.
Profiel
* Je beschikt over een bachelordiploma in een technisch/commerciële richting of bent gelijkwaardig door ervaring;
* Indien je een technische affiniteit hebt met deuren en kozijnen is dit een pluspunt;
* Je hebt reeds enkele jaren ervaring in een relevante sector;
* Je kan naast Nederlands ook vlot Frans;
* Je kan vlot overweg met ERP-systemen en met MS Office;
* Je gaat analytisch en probleemoplossend te werk;
* Je bent communicatief sterk;
* Je werkt klantgericht.
* Indien je een technische affiniteit hebt met deuren en kozijnen is dit een pluspunt;
* Je hebt reeds enkele jaren ervaring in een relevante sector;
* Je kan naast Nederlands ook vlot Frans;
* Je kan vlot overweg met ERP-systemen en met MS Office;
* Je gaat analytisch en probleemoplossend te werk;
* Je bent communicatief sterk;
* Je werkt klantgericht.
Aanbod
* Een uitdagende functie binnen een stabiel bedrijf in de bouwsector;
* Je komt terecht in een bedrijf waar zelfontplooiing en groeikansen centraal staan;
* Er is de mogelijkheid om te werken in een glijdend uurrooster;
* Je ontvangt extralegale voordelen zoals maaltijdcheques;
* Na je opleidingsperiode krijgt je de mogelijkheid om 50% van thuis uit te werken;
* Hard werken wordt beloond! Na een geslaagde interimperiode ontvang je een vast contract.
* Je komt terecht in een bedrijf waar zelfontplooiing en groeikansen centraal staan;
* Er is de mogelijkheid om te werken in een glijdend uurrooster;
* Je ontvangt extralegale voordelen zoals maaltijdcheques;
* Na je opleidingsperiode krijgt je de mogelijkheid om 50% van thuis uit te werken;
* Hard werken wordt beloond! Na een geslaagde interimperiode ontvang je een vast contract.
Vorige
van
Volgende