Het bedrijf is gevestigd in Vilvoorde en biedt een fulltime functie (40 uur per week) in de voedingssector.
B2B Customer Service Medewerker (m/v/x)
Functieomschrijving
De verantwoordelijkheden van deze functie als B2B Customer Service Medewerker zijn:
- fungeren als het Single Point of Contact (SPOC) voor jouw klantenportefeuille, waarbij je nauw samenwerkt met de salesmanager. Je betrekt klanten actief, volgt bestellingen op en informeert klanten over levertermijnen. Bij problemen bied je passende oplossingen;
- verkoopondersteuning bieden met een inside sales mentaliteit, bijvoorbeeld door verkoopprognoses en offertes voor te bereiden;
- samenwerken met andere afdelingen zoals supply chain, productie, kwaliteit, regelgeving, marketing en communicatie om een hoge servicekwaliteit te waarborgen;
- gegevens zoals klantinformatie, verkoopprognoses en klachten registreren, opvolgen en up-to-date houden;
- klantinteracties bijhouden, klantaccounts verwerken en documenten archiveren.
Profiel
De vereiste kwalificaties voor deze functie van B2B Customer Service Medewerker zijn:
- een Bachelordiploma in business, marketing, economie of een verwant vakgebied;
- ervaring in klantenservice, bij voorkeur in een internationale context;
- een commerciële instelling en de ambitie om een uitstekende klantenservice te bieden;
- sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere taken tegelijk te beheren;
- uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om anderen te inspireren;
- vloeiend in Engels en Nederlands of Frans. Kennis van extra talen zoals Duits of Spaans is een pluspunt;
- zeer goede kennis van Microsoft Office en SAP;
- een sterk gevoel van eigenaarschap en verantwoordelijkheid.
Aanbod
Onze klant biedt:
- een dynamisch team van 3 personen binnen een bedrijf met meer dan 100 medewerkers;
- een uitzendopdracht met uitzicht op een vast contract, of de mogelijkheid om direct een vast contract te krijgen;
- fulltime tewerkstelling (40 uren per week) met 18 ADV-dagen;
- mogelijkheid tot thuiswerk, tot 2 dagen per week;
- extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, verzekeringen, woon-werkverkeer en fietsleasing;
- flexibele werkuren met een opstarttijd tussen 7.30 en 9 uur;
- parkeermogelijkheden voor werknemers.
Praktische informatie
Robert Half Belgium
Robert Half Belgium
Stationsstraat 34 bus 1,
1702 Groot-Bijgaarden
Robert Half Belgium
Stationsstraat 34 bus 1,
1702 Groot-Bijgaarden
Vorige
van
Volgende