Wij ondersteunen meer dan 19.000 Europese restaurants. Ons platform stroomlijnt reserveringen, optimaliseert tafelbeheer en bevordert blijvende verbindingen. Met een reeks functies die de hele eetervaring verbeteren, herdefiniëren we ervaringen en veranderen we eenmalige eters in trouwe stamgasten. Onze missie is om gedenkwaardige eetmomenten te creëren, en onze visie is een restaurantindustrie waarin technologie mensen aan tafel brengt.
Customer Service medewerker Restaurant applicatie
Functieomschrijving
Op zoek naar een Functie in de horecasector maar geen zin erin om in een restaurant te werken?
Als lid van ons Customer Service team, speel je een cruciale rol in het realiseren van onze waardepropositie bij klanten tijdens hun onboardingproces (organische groei en upgrades). Ons doel is om optimale klanttevredenheid en productinname te waarborgen door uitstekende ervaring met ons product en onze diensten tijdens de migratie naar een nieuw online platform.
Voornaamste Verantwoordelijkheden
Als lid van ons Customer Service team, speel je een cruciale rol in het realiseren van onze waardepropositie bij klanten tijdens hun onboardingproces (organische groei en upgrades). Ons doel is om optimale klanttevredenheid en productinname te waarborgen door uitstekende ervaring met ons product en onze diensten tijdens de migratie naar een nieuw online platform.
Voornaamste Verantwoordelijkheden
- Implementatie van ons nieuw platform voor klanten die naar dat platform overstappen.
- Behandeling van inkomende klantvragen tijdens de adoptie.
- Ontwikkeling van aangepaste onboarding ervaringen, aangepast aan de specifieke behoeften van onze klanten om hun klantreis te optimaliseren.
- Actieve participatie in het versnellen van ons upgrade-project door de naadloze fusie van drie bedrijven, met een scherpe focus op het migratieproces.
Profiel
Minstens 2-3 jaar ervaring in klantinteracties;
U spreekt Vlot Nederlands en Engels en heeft een basiskennis Frans;
Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
- Geduldig en pedagogisch aangelegd;
Aanbod
-
Van € 2.700 tot € 3.200 per maand
- Een contract van onbepaalde duur (na een succesvolle interimopdracht)
- Een loon tussen 2700 en 3200 te bespreken afhankelijk van jouw eravring
- Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk
- Mogelijkheid om door te groeien
Vorige
van
Volgende