Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar Toon website. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO!
Customer Service Coördinator
Functieomschrijving
Customer Service Coördinator - Meertalig - Bouwsector
* Je bent samen met je andere collega's het gezicht van de firma en vormt de
interne schakel tussen de klant en de verschillende afdelingen binnen het bedrijf;
* Je stuurt een team van 3 customer service medewerkers aan;
* Je denkt mee hoe je afdeling kan bijdragen aan onze missie om met zekerheid de
beste partner te zijn;
* Je optimaliseert continu de bestaande procedures binnen je afdeling;
* Je coördineert de commerciële en technische trainingssessies voor (potentiële)
klanten;
* Je werkt daarnaast ook operationeel mee met het customer service team;
* Klachtenbeheer;
* Klanten telefonisch en face-to-face te woord staan in het Nederlands, Frans, Duits
en Engels;
* Opstellen van offertes;
* Organiseren van uitgaande transporten in binnen- en buitenland;
* Je bent samen met je andere collega's het gezicht van de firma en vormt de
interne schakel tussen de klant en de verschillende afdelingen binnen het bedrijf;
* Je stuurt een team van 3 customer service medewerkers aan;
* Je denkt mee hoe je afdeling kan bijdragen aan onze missie om met zekerheid de
beste partner te zijn;
* Je optimaliseert continu de bestaande procedures binnen je afdeling;
* Je coördineert de commerciële en technische trainingssessies voor (potentiële)
klanten;
* Je werkt daarnaast ook operationeel mee met het customer service team;
* Klachtenbeheer;
* Klanten telefonisch en face-to-face te woord staan in het Nederlands, Frans, Duits
en Engels;
* Opstellen van offertes;
* Organiseren van uitgaande transporten in binnen- en buitenland;
Profiel
* Je hebt de voorkeur om te werken in een voltijdse functie;
* Je hebt reeds 3 jaar ervaring als leidinggevende binnen een customer service
afdeling of gelijkwaardig;
* Je bent een goede people manager die de ontwikkeling van de mensen in jouw
team ondersteunt;
* Je hebt een sterke schriftelijke en mondelinge talenkennis in het Nederlands,
Engels, Frans en Duits;
* Indien je ervaring hebt met Navision of Microsoft Dynamics, dan is dat een
pluspunt;
* Je ziet het helemaal zitten om de nodige kennis te verwerven via onze uitgebreide
interne technische en commerciële opleidingen.
* Je hebt reeds 3 jaar ervaring als leidinggevende binnen een customer service
afdeling of gelijkwaardig;
* Je bent een goede people manager die de ontwikkeling van de mensen in jouw
team ondersteunt;
* Je hebt een sterke schriftelijke en mondelinge talenkennis in het Nederlands,
Engels, Frans en Duits;
* Indien je ervaring hebt met Navision of Microsoft Dynamics, dan is dat een
pluspunt;
* Je ziet het helemaal zitten om de nodige kennis te verwerven via onze uitgebreide
interne technische en commerciële opleidingen.
Aanbod
* Je kan rekenen op een interessant loonpakket, waaronder tal van extralegale
voordelen zoals een bedrijfswagen, maaltijdcheques....
* We hebben oog voor jouw work-life balance, door middel van glijdende uren en
telewerk;
* We investeren met plezier in jouw kennis door middel van een uitgebreid
onboarding- en opleidingsplan en ook het volgen van interessante externe
opleidingen moedigen we aan;
* Je komt terecht in een warm, hecht team waarin er goed wordt samengewerkt en
waarin we voor elkaar zorgen.
voordelen zoals een bedrijfswagen, maaltijdcheques....
* We hebben oog voor jouw work-life balance, door middel van glijdende uren en
telewerk;
* We investeren met plezier in jouw kennis door middel van een uitgebreid
onboarding- en opleidingsplan en ook het volgen van interessante externe
opleidingen moedigen we aan;
* Je komt terecht in een warm, hecht team waarin er goed wordt samengewerkt en
waarin we voor elkaar zorgen.
Praktische informatie
Heb je interesse? Kom dan langs in ons kantoor of mail ons jouw motivatiebrief en cv.
AGO Jobs & HR Geel Office
Dr.-Van de Perrestraat 31
2440 Geel Office
Tel.: Toon nummer
Email: ge
AGO Jobs & HR Geel Office
Dr.-Van de Perrestraat 31
2440 Geel Office
Tel.: Toon nummer
Email: ge
Vorige
van
Volgende