Customer Collaboration Officer (M/V/X)

Mijn klant is een internationaal en gekend bedrijf actief in de FMCG sector.
Met hun regionaal hoofdkantoor in Mechelen spelen ze een centrale rol in de coördinatie van alle activiteiten in België.

Op hun kantoor hangt een zeer fijne, familiale en dynamische sfeer en gaan ze momenteel op zoek naar een nieuwe collega om het huidig team te vervolledigen.

Het bedrijf is gelegen in Mechelen en bereikbaar met de wagen, fiets of het openbaar vervoer.

• Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van de orders en het vervolg van dit hele proces.


• Je houdt rekening met de deadline zodat jouw klant tijdig zijn bestellingen ontvangt.


• Je staat in contact met verschillende partijen, intern en extern.


• Je ondersteunt klanten bij hun vragen omtrent facturen, leveringen, etc.


• Je informeert klanten bij promo's, launch van nieuwe producten, etc.


• Je bent SPOC voor je eigen klanten, jouw klantenportefeuille kan je blijven uitbreiden.


• Je participeert in verschillende projecten/brainstorm sessies met de focus op optimalisatie en continuous improvement.

• Je hebt (minimum) een eerste relevante werkervaring achter de rug en je deelt deze kennis graag met collega's.


• Je hebt een uitstekende kennis Nederlands en een goede kennis Frans is een grote (!) troef.


• Je kan goed met systemen overweg. SAP-ervaring is mooi meegenomen.


• Daarnaast kan je bij voorkeur ook vlot overweg met Excel.


• Je hebt een goed logisch denkvermogen en je bent leergierig.


• Je houdt ervan om klanten een goede service te bieden en indien nodig oplossingen voor te stellen


• Je bent punctueel en hands-on.