nous recherchons un(e) conseiller service clientèle pour intégrer le showroom d'un de nos clients!
CONSEILLER SERVICE CLIENTELE
Functieomschrijving
Quelle est votre mission chez notre partenaire?
* vous assurez le service aux clients et répondez à toutes les questions relatives aux dossiers (livraisons, disponibilité des articles) et aux produits (conseils techniques, prix, stock, délais);
* vous assurez le suivi jusqu'à l'enregistrement du dossier en collaboration avec le commercial qui est à l'origine de l'offre;
* vous réceptionnez, codifiez et vérifier les commandes directes, via fax, téléphone, e-mails et extranet;
* vous organisez la livraison de la commande en collaboration avec le service expédition;
* vous assurez le service après-vente, la gestion et le suivi des litiges.
* vous assurez le service aux clients et répondez à toutes les questions relatives aux dossiers (livraisons, disponibilité des articles) et aux produits (conseils techniques, prix, stock, délais);
* vous assurez le suivi jusqu'à l'enregistrement du dossier en collaboration avec le commercial qui est à l'origine de l'offre;
* vous réceptionnez, codifiez et vérifier les commandes directes, via fax, téléphone, e-mails et extranet;
* vous organisez la livraison de la commande en collaboration avec le service expédition;
* vous assurez le service après-vente, la gestion et le suivi des litiges.
Profiel
* vous avez par formation ou expérience acquis de bonnes connaissances dans le domaine du chauffage et sanitaire (élément indispensable!)
* satisfaire le client et mener vos dossiers à bien est important pour vous
* vous travaillez avec rigueur et précision dans le respect des procédures en vigueur
* satisfaire le client et mener vos dossiers à bien est important pour vous
* vous travaillez avec rigueur et précision dans le respect des procédures en vigueur
Aanbod
* horaire tournant entre 7h et 19h ainsi que certains samedis de 8h à 13h.
Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée, * Une mission d'intérim en vue d'engagement
* horaire tournant entre 7h et 19h ainsi que certains samedis de 8h à 13h.
* Un salaire à négocier en fonction de vos expériences dans le secteur
Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée, * Une mission d'intérim en vue d'engagement
* horaire tournant entre 7h et 19h ainsi que certains samedis de 8h à 13h.
* Un salaire à négocier en fonction de vos expériences dans le secteur
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