STUDENT Administratieve Customer support- contactcenter (juli)
Functieomschrijving
* Waar moet je zijn? Beerse
* Specialisatie: Duurzaamheid, Milieu
* Als spilfiguur ben je HET aanspreekpunt voor de klant op het contactcenter (eerste telefoon/calls en mailing komt bij jou terecht)
* Met jouw vlotte babbel schrikt bellen je niet af! Dagelijks krijg je heel wat telefoons van klanten of collega's VB. laattijdige lediging, foute aanvraag, orders, klachten... (de minder leuke dus ook)
* Klantenbinding is een belangrijk proces: na een intensieve periode van opleiding ben je het aanspreekpunt
* Administratie hoort er natuurlijk ook bij: bestellingen/aanvragen behandelen en verwerken, orderbeheer, database updaten, aanmaken beheren klantendossiers, opvolgen en verwerken, mailing...
* Inspringen aan het onthaal indien nodig
Profiel
* Eerste ervaring richting customer support, klantendienst, ... is een grote +
* Onze klant is absoluut geen Callcenter, maar je zal regelmatig tot vaak aan het bellen zijn
* De klant en de collega's kunnen op jou rekenen.
* Enthousiasme en energie druipt van je af!
* De maand juli ben je beschikbaar als student. Indien je ook in augustus, september of doorheen het jaar 1 à 2 dagen beschikbaar bent is dit een grote +
* Je spreekt goed Nederlands en Engels en durft ook een mondje Frans spreken. (behelpen en durven is vooral belangrijk)
* Je bent een echte teamplayer, want je staat er zeker niet alleen voor!
van