Ben jij communicatief sterk, meertalig en hou je van een dynamische werkomgeving? Voor een internationale klant in Hasselt zoeken wij een Klantenservice Medewerker Nederlands-Pools-Engels (Nachtdienst).
In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, los je vragen en problemen op en zorg je voor een uitstekende service, ook tijdens de nachtelijke uren. Heb je een passie voor klantgericht werken en spreek je vloeiend Nederlands, Pools en Engels? Dan is deze functie iets voor jou!
Klantenservice Medewerker Nederlands-Pools-Engels (Nachtdienst)
Functieomschrijving
Behandelen van telefoons en e-mails: beantwoorden van vragen van klanten en betrokken partijen.
Verzamelen van informatie en controleren van gegevens op juistheid en volledigheid.
Bieden van technische ondersteuning en communiceren met werkplaatsen.
Op de hoogte houden van de klant en alle andere betrokken partijen.
Monitoren en controleren van afspraken met alle betrokken partijen.
Opvolgen van alle contractgerelateerde zaken binnen de vastgestelde deadlines.
Werken van maandag tot en met vrijdag, met flexibiliteit om op zaterdag te werken tijdens drukke periodes.
Profiel
Je spreekt vloeiend Nederlands, Pools en Engels.
Je hebt ervaring met Office-toepassingen en Outlook.
Je kunt goed overweg met bedrijfsspecifieke IT- en telefoonsystemen.
Technische kennis, bijvoorbeeld over automotive of banden, is een pluspunt, maar geen vereiste.
Specifieke ervaring is niet nodig.
Je communiceert duidelijk en effectief via telefoon.
Je hebt een sterk analytisch vermogen en bent goed in het oplossen van problemen.
Je bent klantgericht en werkt resultaatgericht.
Je werkt nauwkeurig en hanteert hoge kwaliteitsnormen.
Je bent stressbestendig en kunt goed multitasken.
Je bent een echte teamspeler die graag samenwerkt met collega's.
Aanbod
Een aantrekkelijk salarispakket.
Een uitdagende en voldoening gevende job met veel leer- en groeikansen.
Werken in een multiculturele omgeving met een geweldige sfeer en fijne collega's.