Onze klant, gevestigd te Tongeren, maakt deel uit van een toonaangevende internationale aanbieder van logistieke diensten, actief over heel de wereld. Het bedrijf biedt snelle en betrouwbare bezorgoplossingen voor zowel bedrijven als particulieren, met een focus op het verzenden en ontvangen van pakketten.
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Hoe ziet jouw dag als Customer Service Medewerker er uit?
Taken en verantwoordelijkheden :
- Je beantwoordt de vragen van klanten via telefoon en e-mail.
- Je verwerkt de bestellingen en volgt deze verder op.
- Je identificeert klachten en zoekt zo snel mogelijk naar een oplossing.
- Je rapporteert regelmatig aan je manager over je werkzaamheden.
- Je verifieert de juistheid van de zendingen in het systeem.
- Je ondersteunt de dispatcher en bezorgt deze de nodige gegevens.
- Je volgt de afspraken nauwgezet op om een tijdige levering te garanderen.
Profiel
Heb jij het ideale profiel als Customer Service Medewerker?
- Je kan vlot communiceren met klanten.
- Je kan je goed uitdrukken in het Nederlands en Frans, dit zowel schriftelijk als mondeling.
- Je hebt sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
- Je bent in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
- Je hebt een klantgerichte en proactieve houding.
Aanbod
- Na 6 maanden positieve evaluatie? Vast contract!
- Voltijds: 37 uren per week.
- Uurrooster: 10u00 – 17u54.
- Maaltijdcheques: €7 per dag.
- Reiskostenvergoeding beschikbaar.
- Werken in een filevrije omgeving.
Praktische informatie
Vorige
van
Volgende