Onze klant is een grote speler in de logistieke sector.
Het bedrijf is gelegen bij het station van Sint-Niklaas. Heel gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer, fiets en met de wagen!
Klantendienstmedewerker bpost Sint-Niklaas Thuiswerk
Functieomschrijving
- Ben je op zoek naar een job als klantendienstmedewerker en wil je graag deel uitmaken van het team bij bpost?
- Ligt empathie bij jou in de bovenste schuif?
- Wil je graag tot 4 dagen/week van thuis uit werken na een opleiding op kantoor?
Dan ben jij misschien wel de klantendienstmedewerker die we zoeken!
Wat ga je doen als klantendienstmedewerker bij bpost?
- Je beantwoordt courante vragen en behandelt vaak voorkomende klachten.
- Hiervoor onderhoud je telefonische en schriftelijke contacten.
- Je registreert elke telefonische oproep.
- Je let er steevast op dat de gegevens correct weergegeven worden.
- Waardevolle informatie die kan bijdragen tot een betere service, geef je door aan je teamleader.
- Onze strikte regels rond confidentialiteit en fraudegevoeligheid komen bij jou steeds op de eerste plaats.
Profiel
De ideale klantendienstmedewerker bij bpost voldoet aan volgende punten:
- Je spreekt en schrijft zeer vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis Engels
- Je beschikt over een diploma Hoger Secundair Onderwijs (A2).
- Je beheerst MS Office en andere relevante toepassingen.
- Je werkt niet alleen klant- en resultaatgericht, maar bent ook stressbestendig.
- Als echte teamspeler ben je vlot in de omgang en luistervaardig.
- Je bekijkt de dingen steeds met een analytische blik.
- Je bent erg gemotiveerd en gaat graag met klanten om.
Aanbod
Wat krijg je terug bij bpost als klantendienstmedewerker?
- Je komt terecht in een dynamische werkomgeving, waar we er elke dag alles aan doen om onze klanten vlot verder te helpen.
- 4 dagen telewerk mogelijk na de opleiding
- De klant is gelegen in Sint-Niklaas (goed bereikbaar met openbaar vervoer en met de wagen).
- Je werkt van maandag tem vrijdag tussen 8u00 - 18u00 (vroege- en late shift).
- Je bent bereid om twee zaterdagen per maand te werken van 9u - 13u.
- Loon: €15,12 bruto/uur + maaltijdcheques t.w.v. €8/gewerkte dag + sociaal abonnement volgens PC 200
- Helemaal overtuigd? Laat dan snel van je horen door te solliciteren!
Praktische informatie