Het bedrijf waarbij je start is een internationaal onderzoeksbureau waarbinnen jouw inspanningen en prestaties worden erkend en beloond. Je komt terecht in een gedreven groep collega’s. Met hun expertise, teamspirit, nieuwsgierigheid en hun passie voor het vak word je goed ondersteund. Bovendien is deze werkplek vlot bereikbaar met het openbaar vervoer
Customer Support Specialist
Functieomschrijving
Je houdt van een job met menselijk contact en wil meewerken aan een baanbrekend onderzoek? Solliciteer nu voor een job als Customer Support Specialist in Gent!
Je takenpakket als Customer Support Specialist ziet er als volg uit:
Je analyseert de gebruikersactiviteiten en neemt contact op met de panelleden
Je rekruteert nieuwe panelleden en contacteert kandidaten
Je ondersteunt klanten waar nodig
Je schrijft handleidingen en voorziet visuals
Profiel
Wat maakt van jou de ideale Customer Support Specialist
Je bent in het bezit van een bachelordiploma. Een eerste werkervaring is een troef.
Je geeft op een vriendelijke en heldere manier uitleg aan de gebruikers, zowel telefonisch als per mail
Je hebt affiniteit met IT/de werking van apps: je leest de handleiding één keer en je bent vertrokken. Je kan eenvoudige technische problemen identificeren en oplossen
Je drukt je in het Nederlands en het Engels vlot uit, zowel gesproken als geschreven
Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en dit zowel zelfstandig als in teamverband
Aanbod
Wat krijg je ervoor in de plaats?
Een fulltime vaste job met een flexibel uurrooster
Thuiswerkdagen na een inwerkperiode van 3 maanden
Een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen waaronder maaltijd- en ecocheques, fietsleasing en groepsverzekering
Een stimulerende leeromgeving waarin je je kan ontwikkelen door het volgen van trainingen en opleidingen
Verschillende gelegenheden om je collega's beter te leren kennen