MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!
Ben je een bachelor schoolverlater en op zoek naar een eerste werkervaring of heb je reeds ervaring in een klantgerichte omgeving en een goede talenkennis? Lees dan zeker verder!
Voor een wereldleider op het gebied van elektrische meters die residentiële, commerciële en industriële metingen en netmetingen ontwerpt, produceert, implementeert en ondersteunt, zijn we op zoek naar een customer service medewerker.
Ben je een bachelor schoolverlater en op zoek naar een eerste werkervaring of heb je reeds ervaring in een klantgerichte omgeving en een goede talenkennis? Lees dan zeker verder!
Voor een wereldleider op het gebied van elektrische meters die residentiële, commerciële en industriële metingen en netmetingen ontwerpt, produceert, implementeert en ondersteunt, zijn we op zoek naar een customer service medewerker.
Customer service medewerker - opstart september
Functieomschrijving
Als Customer Service medewerker bij onze klant bied je volledige commerciële en administratieve ondersteuning aan Account Managers en externe klanten.
Je bent verantwoordelijk voor het verwerken en beheren van klantorders en contracten, en zorgt voor een hoge klanttevredenheid.
Samen met jouw collega's ben je het aanspreektpunt voor klanten op de Belgische en Nederlandse markt.
Jouw verantwoordelijkheden:
Jouw kerntaken:
Onze klant voorziet een kwalitatieve opleiding van anderhalve maand on the job.
Je bent verantwoordelijk voor het verwerken en beheren van klantorders en contracten, en zorgt voor een hoge klanttevredenheid.
Samen met jouw collega's ben je het aanspreektpunt voor klanten op de Belgische en Nederlandse markt.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Klantorderverwerking: Verwerken van klantorders in het SAP-systeem en ervoor zorgen dat de details nauwkeurig zijn om fouten te minimaliseren.
- Contractbeheer: Diepgaand begrip van contractuele verplichtingen en zorgen dat deze worden nageleefd.
- Orderbeheer: Plaatsen van inkooporders bij externe leveranciers en zorgen voor tijdige levering aan klanten.
- Rapportage en Administratie: Coördineren van alle kantoorsystemen en zorgen voor tijdige voorbereiding van rapporten zoals leveringsrapporten, klachtenrapporten, en contractrapporten.
Jouw kerntaken:
- Verwerken van klantorders: Controleren van orders, invoeren in SAP, aanvragen van nieuwe onderdelen en labels, en bijwerken van klantafroepovereenkomsten.
- Contractbeheer: Minimaliseren van contractuele verplichtingen en communiceren met Account Managers over prestatie-impact.
- Orderbeheer: Plaatsen van inkooporders, versnellen van productleveringen en oplossen van leveringsproblemen.
- Kantoorsystemen en processen: Coördineren van correspondentie, opstellen van procedures en rapporten, en beheren van klantklachten.
Onze klant voorziet een kwalitatieve opleiding van anderhalve maand on the job.
Profiel
Je beschikt over :
- Communicatievaardigheden: Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatie in Nederlands en goede kennis van Frans en Engels
- Organisatorische vaardigheden: Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
- Probleemoplossend vermogen: Proactieve en innovatieve benadering van probleemoplossing.
- Kennis van SAP en Microsoft Office: goede kennis van Microsoft Office en ervaring met SAP is een pluspunt en
- Commerciële en juridische kennis: Basiskennis van commerciële en juridische aspecten met betrekking tot contracten.
- Er is geen technische kennis vereist, alles wordt aangeleerd
Aanbod
- Groepsverzekering
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Hospitalisatieverzekering voor familie
Je komt terecht op de lokale site in Zwijnaarde bij een wereldleider in haar segment . In ruil voor jouw inzet kan je rekenen op direct een vast contract, een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.
Je kan werken in een aangename kantooromgeving, bereikbaar met het openbaar vervoer vanuit Gent
Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 8u tot 17u in een 40 uren week waardoor je bovenop jouw 20 verlofdagen 12 ADV dagen kan opnemen
Ben jij de klantgerichte en georganiseerde professional die we zoeken?
Herken je jezelf in bovenstaand profiel? Stuur jouw CV t.a.v. Linde naar Toon emailadres of bel ons op het nummer Toon nummer
Schrijf je meteen ook in op onze Manpower website voor een vlotte verwerking van jouw kandidatuur
Alle kandidaturen worden met de nodige discretie behartigd en onze klant kan rekening houden met een eventuele opzegtermijn
Je kan werken in een aangename kantooromgeving, bereikbaar met het openbaar vervoer vanuit Gent
Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 8u tot 17u in een 40 uren week waardoor je bovenop jouw 20 verlofdagen 12 ADV dagen kan opnemen
Ben jij de klantgerichte en georganiseerde professional die we zoeken?
Herken je jezelf in bovenstaand profiel? Stuur jouw CV t.a.v. Linde naar Toon emailadres of bel ons op het nummer Toon nummer
Schrijf je meteen ook in op onze Manpower website voor een vlotte verwerking van jouw kandidatuur
Alle kandidaturen worden met de nodige discretie behartigd en onze klant kan rekening houden met een eventuele opzegtermijn
Vorige
van
Volgende