Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Customer Service Representative
Functieomschrijving
FunctieVoor onze partner, te Gent en actief in de
chemische sector zijn we op zoek naar een
Customer Service Medewerker:Wat is je takenpakket als
Customer Service Medewerker:
- Je bent het aanspreekpunt voor onze internationale collega’s en klanten (Europa alsook buiten Europa)
- Een correcte en complete orderverwerking in het ERP/Navision systeem.
- Je bent je bewust van de deadlines en weet deze ook te handhaven.
- Je wordt voornamelijk ingeschakeld voor het aanleveren van chemicaliën gebruikt in food hygiene of textile care, maar evenzeer van installaties en wisselstukken voor installaties in de verschillende landen.
- Je coördineert de verzending van de goederen bij onze logistieke partner of vanuit het eigen magazijn, je zorgt voor de vereiste documenten en geeft de nodige richtlijnen inzake behandeling indien dit product het vereist. Je volgt de verzending nauwgezet op, en communiceert met alle partijen indien de status van de zending wijzigt.
- Je rapporteert aan de verantwoordelijke van de Customer Service afdeling.
ProfielWat verwachten we van jou als
Customer Service Medewerker:
- Vanzelfsprekend: je hebt reeds ervaring in een leidinggevende functie / teamlead, coaching,..
- Je hebt een hogere opleiding genoten (minimum bachelor niveau), dit bij voorkeur met een basis talen, logistiek of expeditie.
- Je beschikt over de nodige skills om je teamleden op te volgen en ondersteuning te bieden waar nodig.
- Je weet de gepaste oplossing te bieden bij individuele situaties en geeft prioriteit aan de behoeften van de klant bij elke stap in het orderproces.
- Je hebt minstens een stevige kennis van het Nederlands en Engels en beheerst nog minstens 1 andere Europese taal.
- Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring achter de rug in een functie waar klantencontact centraal stond.
- Je bent een geboren teamplayer en denkt spontaan oplossingsgericht.
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.Wat je van ons krijgtWat hebben we je te bieden als
Customer Service Medewerker:
- YIIHHAA! Vast contract na positieve interimperiode! Wij komen langs om jou en de klant te feliciteren met een fles cava!
- Zij bieden een dynamische, flexibele en professionele werkomgeving in een bekend kantoor met aandacht voor uw persoonlijke ontplooiing en work- life balance!
- De mogelijkheid om deel uit te maken van een internationale omgeving en een bedrijf dat opereert als marktleider.
- Een marktconform loon in verhouding met je prestaties en expertise dit aangevuld met extra legale voordelen.
- Naast een afwisselend takenpakket bieden wij jou de mogelijkheid tot het volgen van opleidingen
- Voltijdse tewerkstelling 38u, van maandag tot vrijdag = geen weekendwerk, more work/life balance!
- 20 verlofdagen!
Profiel
* Vanzelfsprekend: je hebt reeds ervaring in een leidinggevende functie / teamlead, coaching,..
* Je hebt een hogere opleiding genoten (minimum bachelor niveau), dit bij voorkeur met een basis talen, logistiek of expeditie.
* Je beschikt over de nodige skills om je teamleden op te volgen en ondersteuning te bieden waar nodig.
* Je weet de gepaste oplossing te bieden bij individuele situaties en geeft prioriteit aan de behoeften van de klant bij elke stap in het orderproces.
* Je hebt minstens een stevige kennis van het Nederlands en Engels en beheerst nog minstens 1 andere Europese taal.
* Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring achter de rug in een functie waar klantencontact centraal stond.
* Je bent een geboren teamplayer en denkt spontaan oplossingsgericht.
Aanbod
* YIIHHAA! Vast contract na positieve interimperiode! Wij komen langs om jou en de klant te feliciteren met een fles cava!
* Zij bieden een dynamische, flexibele en professionele werkomgeving in een bekend kantoor met aandacht voor uw persoonlijke ontplooiing en work- life balance!
* De mogelijkheid om deel uit te maken van een internationale omgeving en een bedrijf dat opereert als marktleider.
* Een marktconform loon in verhouding met je prestaties en expertise dit aangevuld met extra legale voordelen.
* Naast een afwisselend takenpakket bieden wij jou de mogelijkheid tot het volgen van opleidingen
* Voltijdse tewerkstelling 38u, van maandag tot vrijdag = geen weekendwerk, more work/life balance!
* 20 verlofdagen!