Customer Care Ambassador - Gent - Green energy - M/V/X
Functieomschrijving
- Je bent de eerstelijns contactpersoon van onze klanten waarbij je hen zowel telefonisch als per mail bijstaat.
- Je informeert de klant over de stand van zijn dossier en koppelt zo nodig terug naar jouw collega's om de klant correct te kunnen informeren.
- Je volgt dossiers op en gaat proactief oplossingen zoeken.
- Daarnaast sta je ook in voor de administratieve verwerking van de dossiers.
Profiel
- Je bent perfect Nederlandstalig en hebt een goede kennis Frans. Kennis Engels is een pluspunt.
- Je bent communicatief vaardig en houdt van klantencontact.
- Je gaat steeds gestructureerd en planmatig te werk.
- Je voelt je thuis in een dynamisch team en houdt van een veranderende omgeving.
- Je weerspiegelt jezelf aan onze 3 kernwaarden: Doelgerichtheid, integriteit en transparantie.
Aanbod
Praktische informatie
Mathieu Bouckaert
Toon nummer
Bastion Tower
Marsveldplein 5
Place du Champ de Mars 5
1050 Brussels
van