Customer service Specialist
Functieomschrijving
- Je staat de klanten te woord via telefoon en mail om hun vragen te beantwoorden.
- Je zorgt voor het onderhouden van de dagelijkse commerciële contacten met de klanten
- Je staat de klanten bij met advies en informatie over het brede scala van producten (en de toepassing ervan) en de bijbehorende prijzen en condities.
- Je zorgt voor het coördineren en begeleiden van het order- en leveringsproces.
- Je verwerkt de administratieve invoer en afhandeling van de verkooporders.
- Je staat in voor het het vastleggen, verwerken en bijhouden van klantgegevens en klantinformatie.
Profiel
- Je hebt een bachelordiploma of reeds al relevante ervaring in customer service.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je uitdrukken in het Engels en het Frans.
- Je hebt affiniteit met de bouwsector en interesse om je in de producten te verdiepen.
- Je bent communicatief sterk zowel telefonisch als via mail.
- Je bent een echte teamplayer met verantwoordelijkheidsgevoel.
- Je hebt in het verleden al gewerkt met ERP-systemen, kennis van SAP is zeker een plus.
- Je streeft naar 100% klantentevredenheid.
Aanbod
-
Van € 3.000 tot € 3.700 per maand
- Groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering voor familie
- Eco Cheque
- Een zelfstandige, afwisselende job in een professionele organisatie waar persoonlijke ontwikkeling belangrijk is.
- Een marktconform salaris aangevuld met een extra salarispakket (groepsverzekering, hospitalisatie verzekering, maaltijdcheques, ecocheques, ...)
- 1 dag per week thuiswerk (na de inwerkperiode)
- Een aangename moderne werkplek.
- Grondig opleidingsprogramma.
Praktische informatie
Mathias Verdickt
Toon nummer
Bastion Tower
Marsveldplein 5
Place du Champ de Mars 5
1050 Brussels
van