Onze klant, gelegen in Gent, is een onderdeel van een Japanse multinational die wereldwijd bekend staat als een van de marktleiders in duurzame grondstoffen voor de kunststofmarkt. Wereldwijd hebben ze zo'n 6750 mensen in dienst. Hun vestiging in Gent, die een belangrijke rol speelt binnen de groep, telt een team van 150 medewerkers die samen een omzet van meer dan 43 miljoen genereren.
Customer Service Specialist -Chemische sector-Gent
Functieomschrijving
Als Customer Service medewerker binnen het logistiek en supply chain team sta je in voor een zeer gevarieerd takenpakket: 1) Customer Service gedeelte:
- Eerste aanspreekpunt zijn van klanten omtrent vragen en bestellingen
- Orderopvolging van A-Z en tijdig updates geven over de status van bestellingen.
- Relaties met klanten ontwikkelen en beheren om klanttevredenheid en -loyaliteit te garanderen.
- Contacten onderhouden met verschillende afdelingen zoals verkoop, logistiek, planning en financiën.
- Coördineren met onze toeleverende fabrieken in Singapore, Japan en Amerika.
2) Logistiek en Supply Chain gedeelte:
- Prognosebewaking en vraagplanning verzorgen.
- Bewaken van voorraadniveaus
- Rapporteren van maandelijkse prognose en verkoopopbrengsten aan het Salesteam
- Zorgen dat zendingen op tijd worden opgehaald bij onze toeleveringsbedrijven en dat het transport soepel verloopt.
Profiel
- Minstens 3 jaar relevante ervaring als Customer Service medewerker binnen een productie-omgeving.
- Je spreek vloeiend Nederlands en/of Engels andere talen zijn een plus.
- Je beschikt over zeer goede communicatieve vaardigheden zowel gesproken als geschreven.
- Je bent een echte multi-tasker en gaat nauwkeurig en gestructureerd te werk.
- Prioriteiten stellen is voor jou geen probleem en je gaat steeds probleemoplossend te werk.
- Je hebt ervaring met het werken met ERP-systemen (kennis van SAP is een zeer grote plus).
Aanbod
- Een uitdagende en gevarieerde functie.
- Je maakt deel uit van een een team met enthousiaste collega's die jou graag ondersteunen met raad en daad.
- Een zeer mooi marktconform salaris, aangevuld met tal van extralegale voordelen (Maaltijdcheques, uitgebreide hospitalisatieverzekering, cafetarieplan, internetvergoeding,mogelijkheid om een wagen te leasen!)
- Je komt terecht in een groeiende en dynamische onderneming met werkzekerheid.
Praktische informatie
Page Personnel Belgium
Louise Lammens
Bastion Tower
Marsveldplein 5
Place du Champ de Mars 5
1050 Brussels