Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de energiesector dat zich richt op duurzame energieoplossingen en innovatieve technologieën. Ze streven ernaar om bij te dragen aan een groenere toekomst door klanten te voorzien van milieuvriendelijke energieproducten en -diensten. Hun focus ligt op energie-efficiëntie, het gebruik van hernieuwbare energiebronnen en het leveren van klantgerichte oplossingen om zo een positieve impact te hebben op de samenleving en het milieu.
Customer experience management - Gent - Energy - M/V/X
Functieomschrijving
- Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, waarbij je hen ondersteunt via zowel telefoon als e-mail.
- Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang van hun dossiers en communiceert indien nodig met collega's om hen correct te informeren.
- Je bent verantwoordelijk voor het actief opvolgen van dossiers en het proactief zoeken naar oplossingen.
- Daarnaast verzorg je de administratieve verwerking van alle benodigde documentatie.
Profiel
- Uitstekende beheersing van het Nederlands en goede kennis van het Frans; kennis van het Engels is een voordeel.
- Sterke communicatieve vaardigheden en een passie voor klantcontact.
- Je werkt altijd gestructureerd en volgens een plan.
- Je hebt een diepgaande interesse in de energiebranche, specifiek energieleveranciers.
- Kennis van hernieuwbare energie is een grote plus.
- Je gedijt goed in een dynamisch team en bent comfortabel in een veranderende omgeving.
- Je identificeert jezelf met de kernwaarden: doelgerichtheid, integriteit en transparantie.
Aanbod
- Je werkt in een dynamisch team waarin je veel ruimte hebt voor eigen inbreng, met begeleiding en ondersteuning van je leidinggevenden en collega's.
- We bieden een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen, en flexibele werkomstandigheden.
Praktische informatie
Page Personnel Belgium
Michiel Deforche
Toon nummer
Bastion Tower
Marsveldplein 5
Place du Champ de Mars 5
1050 Brussels
Michiel Deforche
Toon nummer
Bastion Tower
Marsveldplein 5
Place du Champ de Mars 5
1050 Brussels
Vorige
van
Volgende