Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar
Toon websitewww.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO!
First Line Officer (admin)
Functieomschrijving
AGO Brussel is op zoek naar een kandidaat voor de functie van First Line Officer. In deze rol ben je verantwoordelijk voor:
- Het zorgvuldig beheren van binnenkomende schriftelijke aanvragen.
- Het analyseren van incidenten en het proactief opnemen van telefonisch contact om ontbrekende gegevens aan te vullen.
- Je behandelt ook GDPR-vragen, analyseert de Net Promoter Score (NPS), en neemt contact op met gebruikers indien nodig.
- Daarnaast verwerk je berichten via voicemail, social media en app reviews, en draag je bij aan de verbetering van de kwaliteit en efficiëntie van de afdeling.
Profiel
- Je hebt een (professioneel of academisch) bachelorsdiploma en een eerste ervaring als administratief medewerker of in de klantendienst.
- Je bent perfect tweetalig (NL/FR) en Engels is een pluspunt.
- Je levert nauwkeurig werk af, met oog voor detail, en hebt een goede kennis van MS Office.
- Je leert snel nieuwe programma's, hebt een analytisch ingesteld en houdt van telefonische contacten (uitgaand).
- Je bent stressbestendig, kunt autonoom werken en bent een waardevolle teamspeler.
Aanbod
- Voltijds contract (38 uur/week) met 6 maanden interimperiode en uitzicht op vast contract.
- 2 dagen telewerk per week in overleg.
- Aantrekkelijke bonus op basis van performance, hospitalisatieverzekering, ambulante zorg, Edenred-oplossingen en telewerkvergoeding.
Praktische informatie
Heb je interesse? Kom dan langs in ons kantoor of mail ons jouw motivatiebrief en cv.
AGO Jobs & HR Brussel Office
Emile Jacqmainlaan 127
1000 Brussel Office
Tel.: Toon nummer+32 2 209 04 43
Email: