Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar
Toon websitewww.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO!
Customer Support Officer
Functieomschrijving
AGO Brussel is op zoek naar een Support Officer die efficiënt reageert op klantverzoeken, voornamelijk per e-mail, met betrekking tot het Ekivita/Reward Gateway-platform. In deze rol ben je verantwoordelijk voor:
- Verzoeken beheren en binnen de afgesproken termijnen afhandelen (SLA).
- Dagelijks klachten en vragen van gebruikers behandelen.
- Betalingen verwerken voor binnenkomende bestellingen.
- Contact onderhouden met partners over het plaatsen van advertenties online.
- Ondersteunen van het verkoopteam en partnerteam.
- Problemen melden bij het management en de IT-afdeling.
Profiel
- Je hebt een bachelordiploma (professioneel of academisch) en een eerste ervaring in after-sales service of support.
- Je bent tweetalig NL/FR, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt een goede kennis van MS Office en bent administratief sterk.
- Je levert zelfstandig nauwkeurig werk en past je snel aan nieuwe situaties aan.
- Je neemt initiatief en hebt een sterk gevoel voor klantenservice.
Aanbod
- Voltijds contract (38 uur/week) met interimperiode van 6 maanden en uitzicht op een vast contract.
- Locatie: Brussel (Oudergem), met 2 dagen telewerk per week in overleg met je manager.
- Aantrekkelijke bonus op basis van performance, hospitalisatieverzekering, ambulante zorg, Edenred-oplossingen en telewerkvergoeding.
Praktische informatie
Heb je interesse? Kom dan langs in ons kantoor of mail ons jouw motivatiebrief en cv.
AGO Jobs & HR Brussel Office
Emile Jacqmainlaan 127
1000 Brussel Office
Tel.: Toon nummer+32 2 209 04 43
Email: