Onze klant is actief in de logistiek en is gelegen te Puurs.
Customer Support Medewerker (deeltijds)
Functieomschrijving
Voor onze klant, een wereldspeler in de logistiek, zijn we dringend op zoek naar een Customer Support Medewerker (deeltijds).
Draag jij klantvriendelijkheid hoog in het vaandel en krijg je energie van het oplossen van problemen? Lees dan snel verder!
Als Customer Support Medewerker zijn dit je verantwoordelijkheden:
- Nagaan van de kwaliteit van de gedane afhalingen en verzendingen.
- Controle op de juistheid van de gegevens over de zending in het systeem.
- Inzoomen op afwijkingen.
- Rapporteren van deze gegevens, verbeteren van fouten en aanpassen van werkwijzen.
- Beantwoorden van de vragen na opzoekingen te hebben verricht.
- Opzoekingen voor claims.
- Verwerken van geweigerde units, adresopheldering, beschadigingen, ...
- Opvolging van deadlines.
- Handmatige registratie van pakketgegevens.
- Hulp geven aan de kassa indien nodig.
Profiel
Als Customer Support Medewerker voldoe je aan volgende criteria:
- Je wil deeltijds werken (ma-vr: 14:00 - 18:00).
- Je beheerst het Nederlands; Frans en/of Engels is een plus.
- Ervaring in een vergelijkbare functie in een commerciële omgeving is eveneens een extra troef.
- Klantgericht met vlotte communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk).
- Je kan naar de klanten luisteren en heeft een zeker overtuigingskracht.
- Teamplayer: je werkt samen met de collega’s.
- Administratief sterk, nauwkeurig en denken in oplossingen.
- Goede kennis van MS Office.
Aanbod
Als Customer Support Medewerker is dit een greep uit jouw voordelen:
- Een competitief loon met extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques en ecocheques.
- Pensioensparen.
- Hospitalisatieverzekering bij vaste indiensttreding.
- Je krijgt een deeltijds contract op interimbasis, met optie vast.
- Je komt terecht in een groeiend en internationaal bedrijf dat werkzekerheid biedt.
- Snelle opstart
Praktische informatie
Vorige
van
Volgende