Onze klant is Europa's toonaangevende digitale automotive platform, actief in meer dan 30 landen. Het platform ondersteunt professionele autohandelaren bij het kopen en verkopen van tweedehandsauto's. Innovatie, samenwerking en persoonlijke groei staan hier centraal, met een missie om autohandel, transport en financiering eenvoudig en efficiënt te maken.
Customer Service Specialist - Automotive - Berchem
Functieomschrijving
- Beantwoorden van vragen van autohandelaren via telefoon en e-mail.
- Proactief inspelen op klantbehoeften en bijdragen aan klanttevredenheid.
- Coördineren van complexe dossiers met hulp van technische collega's.
- Gebruiken van je talenkennis (NL, EN, FR) om klanten professioneel te woord te staan.
- Meedenken over procesverbeteringen binnen de klantendienst.
Profiel
- Bachelor of gelijkwaardige ervaring in een klantgerichte functie.
- Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels (Frans is een plus).
- Creatieve probleemoplosser met een hands-on mentaliteit.
- Teamspeler die graag samenwerkt met andere afdelingen.
- Computervaardig, met een goede kennis van Excel.
Aanbod
- Competitief loonpakket met maaltijd- en ecocheques, hospitalisatie- en tandverzekering.
- Flexibele werkopties, inclusief één dag per week thuiswerken.
- Toegang tot kortingen bij hotels, attractieparken en winkels.
- Multiculturele en informele werksfeer met ruimte voor persoonlijke groei.
- Mogelijkheid om een verschil te maken in een snelgroeiend bedrijf.
Vorige
van
Volgende