Als Customer service medewerker regio Willebroek heb je volgend takenpakket:Als
Customer Service Medewerker in
Willebroek ben jij hét aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs, buitenlandse filialen en collega's. Je beantwoordt vragen over zendingen via telefoon, e-mail en andere kanalen, en zorgt voor een vlekkeloze gegevensverwerking. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor interne controles en het verwerken van gegevens in ons kwaliteitsbewakingssysteem. Samen met je team werk je proactief aan de continue verbetering van onze service en kwaliteit.
- Vragen beantwoorden over zendingen van klanten, chauffeurs en collega’s.
- Nauwkeurige gegevensverwerking en interne kwaliteitscontroles.
- Onderzoeken en optimaliseren van processen om klanttevredenheid te verhogen.
- Bijdragen aan een uitstekende servicebeleving