Met meer dan 30 jaar ervaring, is EPS een van de Europese leiders op het gebied van telebewaking. Als belangrijke en erkende speler, beschermt EPS dagelijks meer dan 520.000 woningen en professionele panden én behandelt daarbij de volledige dossiers van A tot Z, met een klantentevredenheid van 97%
Customer service medewerker
Functieomschrijving
Als Customer Service medewerker speelt u een cruciale rol in de ervaring van onze abonnees, zowel huidige als toekomstige. Uw missie? Adviseren, behouden en informeren. U bent de held die hun vragen beantwoordt en hen naar passende oplossingen leidt.
Stel u voor dat u onze klanten helpt bij het kiezen van hun alarmsysteem, of het nu gaat om particulieren die hun huis willen beveiligen of professionals die hun bedrijf willen beschermen. U bent ook verantwoordelijk voor het opvolgen van betalingen en het oplossen van technische problemen.
Stel u voor dat u onze klanten helpt bij het kiezen van hun alarmsysteem, of het nu gaat om particulieren die hun huis willen beveiligen of professionals die hun bedrijf willen beschermen. U bent ook verantwoordelijk voor het opvolgen van betalingen en het oplossen van technische problemen.
Profiel
Als Customer Service medewerker worden de volgende vaardigheden verwacht:
- Je kan vlot communiceren in het Nederlands en het Frans (minimaal B2-niveau).
- Je hebt een eerste ervaring met klantenrelaties (persoonlijk of telefonisch),
- Je bent goedlachs, een goede luisteraar en je weet je gesprekspartner te overtuigen met energie,
- Je bent handig met computers
- Je hebt een grote discipline in het volgen van procedures
- Je wilt deel uitmaken van een gemotiveerd en behulpzaam team
Aanbod
-
Vanaf € 2.710 per jaar
- Optie vast
- Een aantrekkelijk salaris
- Volledige opleiding over onze methodes en materiaal
- Maaltijdcheques (8€),
- Hospitalisatieverzekering en Groepsverzekering vanaf vast contract
- Ecocheques,
- Een bijdrage in de vervoerskosten,
- Flexibele werkuren gedurende 5 dagen per week van maandag tot zaterdag, tussen 8.00 en 19.30 uur
- Werkplaats: Anderlecht (minder goed bereikbaar met openbaar vervoer)
Praktische informatie
Vorige
van
Volgende