Customer Service medewerker /Administratief assistent pharma sector(homeopathie)
Functieomschrijving
Verantwoordelijkheden:
- Bellen van klanten vanaf een gesprekslijst.
- Invoeren en herhalen van bestellingen voor verificatie.
- Verzekeren dat er geen waarschuwings- of blokkerende elementen zijn bij het invoeren van bestellingen in het computersysteem.
- Indien nodig, klanten voorzien van technische informatie of hen doorverwijzen naar de juiste dienst.
- Omgaan met klachten en speciale verzoeken, verwerken of doorsturen naar de betreffende dienst.
- Beantwoorden van externe oproepen binnen maximaal 3 tot 4 belsignalen.
- Invoeren van bestellingen die per fax of e-mail worden doorgegeven.
- Nauwkeurig noteren van berichten.
Profiel
- U spreekt vloeiend Nederlands en Frans;
- Eerdere ervaring in de farmaceutische sector is een pluspunt.
- Sterke vaardigheden in teamwork
- Sterk klantgericht
- Nauwkeurig en grondig, met een positieve en constructieve houding.
Aanbod
-
Van € 2.350 tot € 2.750 per maand
- Contract van onbepaalde duur na een succesvolle interim opdracht
- Maandag tot vrijdag, werkuren variëren tussen 7u54 tot 16u00 en 8u30 tot 17u00.
- Brutoloon tussen €2350 en €2750, afhankelijk van jouw ervaring.
- €8 maaltijdcheques, €250 ecocheques per jaar.
- Terugbetaling van de vervoerskosten.
van