Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Customer Care Advisor - Technical Support
Functieomschrijving
* Maak je gebruik van relevante middelen om essentie ondersteuning te bieden en coordineer je bijstandsoperaties.
* Activeer je ons netwerk van serviceproviders en expertteams om de klant te helpen, met als doel maximale klanttevredenheid, in lijn met de polisvoorwaarden.
* Plaats je de klant centraal in de aangeboden oplossingen, toon je een sterke interesse in digitale mogelijkheden en moedig je het gebruik ervan aan bij klanten.
Profiel
* Je bent uiterst klantgericht, met een scherpe focus op de behoeften van de klant.
* Uitstekende luistervaardigheden en communicatieve vaardigheden zijn jouw sterke punten.
* Je bent vastberaden in het nemen van beslissingen en actiegericht.
* Flexibiliteit in werktijden is voor jou geen probleem, en je staat open voor ploegendiensten tussen 7:00 uur en 22:00 uur.
* Empathie is een van je kernkwaliteiten, en je weet goed om te gaan met stressvolle situaties.
Aanbod
* Een competitief salaris, aangevuld met een uitgebreid scala aan extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, ecocheques en volledige vergoeding van vervoerskosten.
* Betreed de arena van een grote speler in de verzekeringswereld en dompel jezelf onder in een omgeving vol mogelijkheden.
* Sluit je aan bij een hecht en dynamisch team waar samenwerking centraal staat!
van