Area Sales Office

Le Area Sales Office a pour mission d’effectuer la plupart des tâches administratives (rédaction de courriers, d’offres et de divers documents internes, relances téléphoniques, filtrage des appels téléphoniques, prise en charge des dossiers commerciaux) de ses supérieurs, dans le but d’aider au développement de nouvelles affaires avec la clientèle de ces derniers.

RESPONSABILITES

Rédiger

• Rédiger les correspondances, offres et divers documents internes nécessaires à la bonne gestion des dossiers commerciaux et tenir ces derniers à jour.

Coordonner

• Rassembler les infos, les transmettre aux différents départements, et accomplir les formalités opérationnelles dans le cadre d’un nouvel article.

• En collaboration avec le “logistic assistant”, prendre contact avec certains organismes (AFSCA ,AWEX ,Chambre de Commerce, …)

Synthétiser et rapporter

• Synthétiser les informations reçues en amont (fabricants) et en aval (prospects / clients) et les rapporter à sa hiérarchie directe

Relancer

• Relancer par écrit et/ou par téléphone les prospects et clients au sujet d’offres restées en suspens ou de rappel de paiement

Gestion

• Gestion day-to-day des contrats existants 

Connaissances et compétences techniques

• Maîtrise de plusieurs langues étrangères, Anglais Français impératif

• Très bonne orthographe

• Connaissance de l’outil informatique de base

• Maîtrise et respect des procédures et documents associés du système qualité en matière de spécifications produits / clients / fournisseurs.

Savoir-faire

• Capacités rédactionnelles

• Capacité à travailler en équipe

• Capacité à résoudre des problèmes opérationnels

• Organisation et rigueur administrative

Savoir-être

• Orientation client – Sens du service

• Résistance au stress

• Minutie