Sla deze zoekopdracht op en ontvang de best passende jobs in je mailbox.
Helpdesk Specialist Healthdata.be
- Sciensano
- Elsene
- Onbepaalde duur
- Call Management en Ticket Management: je bent het eerste contactpunt voor (interne en externe)...
- Het identificeren, aanmaken en opvolgen van support tickets;
ICT medewerker
- De Neutrale Ziekenfondsen - Les Mutualités Neutres
- Sint-Gillis
- Onbepaalde duur
-
Extralegale voordelen- Groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- Internetvergoeding / Abonnement
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Parking
- Tussenkomst openbaar vervoer
- Opleiding
- 13e maand
- Thuiswerk
- Je biedt dagelijkse ICT-ondersteuning aan de medewerkers.
- Je implementeert ICT-projecten.
Helpdeskmedewerker Contact Center (V/M/X)
- Nationale Bank van België
- Brussel
- Onbepaalde duur
- je antwoordt op algemene en specifieke eerstelijnsvragen binnen de bepaalde competentiedomeinen...
- je draagt bij aan verbetering van de website van de Balanscentrale (spelling en inhoud)
Collaborateur Helpdesk au Contact Center (F/H/X)
- Nationale Bank van België
- Brussel
- Onbepaalde duur
- vous répondez aux questions générales et spécifiques de première ligne dans les domaines de...
- vous contribuez à l'amélioration du site web de la Centrale des bilans (orthographe et contenu)
Input Output Control Engineer
- Smals
- Brussel
Als Input-Output-Control Engineer ga je aan de slag in het ‘Production’ team, onder de verantwoordelijkheid van de directie ‘Platform & Enabling’. Je...
Helpdesk Officer M365
- Smals
- Brussel
- Onbepaalde duur
-
Extralegale voordelen
- Groepsverzekering
- Bedrijfswagen
- Maaltijdcheques
- Laptop
- Internetvergoeding / Abonnement
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Mobiliteitsbudget
- Geboorte
- Jubileum
- Sinterklaas
- Eco Cheque
- Opleiding
- 13e maand
- Vakantiegeld
- Thuiswerk
- Anciënniteitsverlof
Als Helpdesk Officer M365 werk je mee aan het uitwerken van een moderne, gedigitaliseerde werkomgeving rekening houdend met technologische evoluties,...
Internal Support IT Engineer
- Cohezio vzw
- Brussel
- Onbepaalde duur
-
Extralegale voordelen
- Groepsverzekering
- Bedrijfswagen
- Tankkaart / Laadpas
- Maaltijdcheques
- Smartphone
- Laptop
- Leasefiets
- Parking
- Tussenkomst openbaar vervoer
- Fietsvergoeding
- Mobiliteitsbudget
- Geboorte
- Huwelijk
- Forfaitaire Kosten
- Eco Cheque
- Opleiding
- 13e maand
- Vakantiegeld
- Extra-legale vakantiedagen
- Thuiswerk
- Anciënniteitsverlof
- Je implementeert de ICT-tools op de verschillende bedrijfslocaties en beheert en coördineert deze...
- Je schrijft technische documentatie voor de users en voor Servicedesk en houdt deze up-to-date.
Team Leader IT Helpdesk
- Smals
- Brussel
Als Team Leader IT Helpdesk organiseer en leid je een team bestaande uit een 10-tal helpdeskmedewerkers. Je definieert de doelstellingen van het...
Jobs op maat via mail
Op zoek naar een 'Helpdesk & support' job in Brussel? Bewaar snel je job alert, en ontvang de best passende jobs, rechtstreeks in je mailbox.
Support Desk Agent
- EMVO (European Medicines Verification Organisation)
- Brussel
- Onbepaalde duur
-
Extralegale voordelen
- Groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- Tussenkomst openbaar vervoer
- Opleiding
- Acting as the Single Point of Contact for operational issues and incoming calls requiring...
- Monitoring Service Desk dashboards to ensure timely incident resolution according to business...
2de lijn helpdeskmedewerker telecombedrijf TV&Inernet of mobiele telefonie
- Unique Brussel Customer Care
- Evere
- Interim optie vast
Van € 2.400 tot € 2.700 per maand
- Ondersteuning en advisering van klantendienst en technische vragen;
- Opvolging en oplossing van klantgerichte technische vraagstukken en trouble tickets;
Helpdesk Support (m/v)
- Unique Brussel Customer Care
- Brussel
- Interim optie vast
- Netwerk (Lan, Wifi, VPN), laptops, printers, scanners, applicaties (Office, internet, Citrix, enz.)...
- Technische problemen worden gemeld via telefoon, mail, chat of self-service.
Collaborateurs Helpdesk
- Megabyte Consulting SA
- Oudergem
Vous êtes un des points de contact technique de nos clients. Vos missions sont les suivantes :Prendre les appels téléphoniques liés à des problèmes...
Technicien de support informatique
- Boiron Srl - Laboratoires Boiron Belgique
- Evere
- Onbepaalde duur
Vous assurez la gestion technique des micro-ordinateurs, des serveurs et de la téléphonie, en garantissant un service de qualité aux utilisateurs.Vos...
Major Incident & Problem Manager
- Ypto Nv
- Anderlecht
Major Incident & Problem ManagerEn tant que Major Incident & Problem Manager, vos responsabilités principales sont les suivantes :Vous vous chargez...
Collaborateur Helpdesk au Contact Center
- NBB - BNB Nationale Bank van België NV - Banque nationale de Belgique SA
- Brussel
La Data Collection Unit est chargée de la sélection et de la mise à jour des populations de déclarants ainsi que de l'exécution des collectes de...
Anderen bekeken ook
Voeg je CV toe
Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.
De job werd bewaard
Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat.
Vorige
van
Volgende
Support Desk Agent
ou just finished your studies? You want to pursue a personal project before launching your professional career? You would like to kick-start your career in a fast-paced and dynamic environment? You might need time and funding to make it happen, apply now to our Support Desk department!
EMVO is a rapidly growing non-profit organisation with a strong emphasis on leveraging IT solutions to protect the EU's healthcare and pharmaceutical supply chain.
- We are responsible for the European Medicines Verification System (EMVS), a European-wide system created to prevent falsified medicines from entering the legal supply chain.
- We ensure the implementation of a functioning, secure, interoperable, and cost-effective system across Europe, to ensure patient health and safety.
- Alongside our founding stakeholders, we work with the European Commission, 30 National Medicines Verification Organisations (NMVOs), and over 2000+ pharmaceutical companies are currently connected to our system.
Support Desk Agent
Functieomschrijving
Our ideal candidate will be responsible for providing outstanding service to our customers, resolving inquiries, and ensuring a positive customer experience:
- Acting as the Single Point of Contact for operational issues and incoming calls requiring escalation beyond the Service Desk team’s capacity
- Monitoring Service Desk dashboards to ensure timely incident resolution according to business priorities and suggesting improvements or escalating when necessary
- Assisting in the preparation and implementation of the transition to a new ITSM Tool
- Documenting, updating, and completing all knowledge articles in the appropriate Self-Service Portal
- Ensuring internal readiness and transferring knowledge for new processes, including writing Standard Operating Procedures (SOPs)
- Preparing and implementing agreements with stakeholders such as Terms of Collaboration, Security plan, SLA, Service desk requirements etc.
- Overseeing service continuity improvements activities
Profiel
- Bachelor’s or master’s degree diploma in a related field is a plus
- Strong problem-solving abilities and attention to detail
- Ability to work in a fast-paced environment and manage multiple tasks simultaneously
- Proficiency in Microsoft Office Suite and familiarity with customer service software
- Positive attitude and a willingness to learn
- Ability to easily build trust as well as good internal and external relationships
- Resilience to stress to effectively manage difficult situations
- Previous customer service experience is preferred but not required
Aanbod
- Groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- Tussenkomst openbaar vervoer
- Opleiding
- As our Support Desk you will join a stable, multicultural, highly motivated team of 13, working in an industry that is vital for today’s evolving society.
- EMVO will also offer you:
- 1 year contract with competitive salary and benefits package including meal vouchers, eco vouchers, group insurance, health insurance, public transport subscription.
- Full-Time job (40h/week), Monday to Friday, office hours
- A supportive and collaborative work environment
- Opportunity to work remotely
- Our office is based in the heart of Brussels and is easily accessible by public transport.
Praktische informatie
Marisa Jimenez
Toon nummer
Toon nummer
Vorige
van
Volgende
Gerelateerde categorieën
Database (11)
ICT & PC technicus (6)
Netwerk, ict security (13)
Operator (1)
Telecommunicatie (2)