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Helpdesk Specialist Healthdata.be
- Sciensano
- Elsene
- Onbepaalde duur
- Call Management en Ticket Management: je bent het eerste contactpunt voor (interne en externe)...
- Het identificeren, aanmaken en opvolgen van support tickets;
Helpdeskmedewerker Contact Center (V/M/X)
- Nationale Bank van België
- Brussel
- Onbepaalde duur
- je antwoordt op algemene en specifieke eerstelijnsvragen binnen de bepaalde competentiedomeinen...
- je draagt bij aan verbetering van de website van de Balanscentrale (spelling en inhoud)
Collaborateur Helpdesk au Contact Center (F/H/X)
- Nationale Bank van België
- Brussel
- Onbepaalde duur
- vous répondez aux questions générales et spécifiques de première ligne dans les domaines de...
- vous contribuez à l'amélioration du site web de la Centrale des bilans (orthographe et contenu)
Input Output Control Engineer
- Smals
- Brussel
Als Input-Output-Control Engineer ga je aan de slag in het ‘Production’ team, onder de verantwoordelijkheid van de directie ‘Platform & Enabling’. Je...
Internal Support IT Engineer
- Cohezio
- Brussel
- Onbepaalde duur
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Extralegale voordelen- Groepsverzekering
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- Individuele hospitalisatieverzekering
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- Hij/zij implementeert de ICT-tools op de verschillende bedrijfslocaties en beheert en coördineert...
- Hij/zij schrijft technische documentatie voor de users en voor Servicedesk en houdt deze...
ICT medewerker
- De Neutrale Ziekenfondsen - Les Mutualités Neutres
- Sint-Gillis
- Onbepaalde duur
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Extralegale voordelen
- Groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- Internetvergoeding / Abonnement
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- Opleiding
- 13e maand
- Thuiswerk
- Je biedt dagelijkse ICT-ondersteuning aan de medewerkers.
- Je implementeert ICT-projecten.
Helpdesk Officer M365
- Smals
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- Onbepaalde duur
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Extralegale voordelen
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- Thuiswerk
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Als Helpdesk Officer M365 werk je mee aan het uitwerken van een moderne, gedigitaliseerde werkomgeving rekening houdend met technologische evoluties,...
Team Leader IT Helpdesk
- Smals
- Brussel
Als Team Leader IT Helpdesk organiseer en leid je een team bestaande uit een 10-tal helpdeskmedewerkers. Je definieert de doelstellingen van het...
Helpdeskmedewerker financieel systeem
- Helpdeskmedewerker financieel systeem
- Brussel
- Onbepaalde duur
- Je biedt deskundige ondersteuning aan eindgebruikers bij vragen over het interne boekhoudsysteem.
- Je verzorgt inspirerende opleidingen voor financiële medewerkers van scholengroepen en centrale...
Jobs op maat via mail
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Support Desk Agent
- EMVO (European Medicines Verification Organisation)
- Brussel
- Onbepaalde duur
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Extralegale voordelen
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- Tussenkomst openbaar vervoer
- Opleiding
- Acting as the Single Point of Contact for operational issues and incoming calls requiring...
- Monitoring Service Desk dashboards to ensure timely incident resolution according to business...
2de lijn helpdeskmedewerker telecombedrijf TV&Inernet of mobiele telefonie
- Unique Brussel Customer Care
- Evere
- Interim optie vast
Van € 2.400 tot € 2.700 per maand
- Ondersteuning en advisering van klantendienst en technische vragen;
- Opvolging en oplossing van klantgerichte technische vraagstukken en trouble tickets;
Medior IS Mobile Support Engineer
- Start People
- Sint-Joost-ten-Node
- Interim optie vast
- In eerste instantie worden alle oproepen/incidenten behandeld door de Service Desk. Als ze...
- Het beheer en de opvolging van incidenten gebeuren via de ServiceNow-applicatie.
Helpdesk Support (m/v)
- Unique Brussel Customer Care
- Brussel
- Interim optie vast
- Netwerk (Lan, Wifi, VPN), laptops, printers, scanners, applicaties (Office, internet, Citrix, enz.)...
- Technische problemen worden gemeld via telefoon, mail, chat of self-service.
Technisch helpdeskmedewerker
- Unique BXL Urban
- Evere
- Onbepaalde duur
- Je assisteert onze klanten, eerstelijns contact centers en technici met betrekking tot technische...
- Je analyseert, lost op, verstuurt en volgt alle trouble tickets en mails op, in samenwerking met...
Collaborateurs Helpdesk
- Megabyte Consulting SA
- Oudergem
Vous êtes un des points de contact technique de nos clients. Vos missions sont les suivantes :Prendre les appels téléphoniques liés à des problèmes...
Technicien de support informatique
- Boiron Srl - Laboratoires Boiron Belgique
- Evere
- Onbepaalde duur
Vous assurez la gestion technique des micro-ordinateurs, des serveurs et de la téléphonie, en garantissant un service de qualité aux utilisateurs.Vos...
Major Incident & Problem Manager
- Ypto Nv
- Anderlecht
Major Incident & Problem ManagerEn tant que Major Incident & Problem Manager, vos responsabilités principales sont les suivantes :Vous vous chargez...
Collaborateur Helpdesk au Contact Center
- NBB - BNB Nationale Bank van België NV - Banque nationale de Belgique SA
- Brussel
La Data Collection Unit est chargée de la sélection et de la mise à jour des populations de déclarants ainsi que de l'exécution des collectes de...
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Collaborateur Helpdesk au Contact Center
- NBB - BNB Nationale Bank van België NV - Banque nationale de Belgique SA
- Brussel
Collaborateur Helpdesk au Contact Center
Functieomschrijving
La Data Collection Unit est chargée de la sélection et de la mise à jour des populations de déclarants ainsi que de l'exécution des collectes de données auprès de celles-ci. Les domaines de collecte portent entre autres sur les comptes annuels, les activités avec l'étranger (statistiques extérieures) et les crédits, comptes et contrats de personnes morales et physiques avec administrations et autres institutions financières. Le support, la communication et le contact avec les déclarants et les particuliers sont assurés par le Contact Center du service, qui joue le rôle de Single Point of Contact.
Au sein de ce service, la section Contact Center assure actuellement le support, la communication et le contact avec les déclarants pour la Centrale des bilans et avec les particuliers pour les questions concernant la Centrale des crédits aux particuliers et le Point de Contact Central. Au cours de cette année, le champ de compétences sera étendu à d'autres domaines comme le support pour Onegate, l'application online pour les déclarations statistiques. Le Contact Center assumera alors le rôle de point de contact unique.Le candidat sera affecté en tant que collaborateur Helpdesk dans la section Contact Center.
Notre équipe se compose de 9 collaborateurs enthousiastes et dynamiques. En rejoignant la BNB, vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement agréable et positif et de participer au développement d'une communication innovante, utilisant les nouveaux moyens de communication.
Fonction
vous répondez aux questions générales et spécifiques de première ligne dans les domaines de compétence définis, posées par e-mails et/ou appels téléphoniques en français et néerlandais (exceptionnellement parfois également en anglais et en allemand)
vous contribuez à l'amélioration du site web de la Centrale des bilans (orthographe et contenu)
vous effectuez d'autres tâches administratives
Au sein de ce service, la section Contact Center assure actuellement le support, la communication et le contact avec les déclarants pour la Centrale des bilans et avec les particuliers pour les questions concernant la Centrale des crédits aux particuliers et le Point de Contact Central. Au cours de cette année, le champ de compétences sera étendu à d'autres domaines comme le support pour Onegate, l'application online pour les déclarations statistiques. Le Contact Center assumera alors le rôle de point de contact unique.Le candidat sera affecté en tant que collaborateur Helpdesk dans la section Contact Center.
Notre équipe se compose de 9 collaborateurs enthousiastes et dynamiques. En rejoignant la BNB, vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement agréable et positif et de participer au développement d'une communication innovante, utilisant les nouveaux moyens de communication.
Fonction
vous répondez aux questions générales et spécifiques de première ligne dans les domaines de compétence définis, posées par e-mails et/ou appels téléphoniques en français et néerlandais (exceptionnellement parfois également en anglais et en allemand)
vous contribuez à l'amélioration du site web de la Centrale des bilans (orthographe et contenu)
vous effectuez d'autres tâches administratives
Profiel
vous êtes titulaire d'un bachelier ou équivalent par expérience
vous êtes disposé(e) et apte à acquérir rapidement une connaissance du fonctionnement des applications, des processus, du cadre légal et des dossiers d'instructions
vous avez une très bonne connaissance du français et du néerlandais (niveau B2 minimum), la connaissance de l'anglais et de l'allemand est un atout
vous avez de bonnes capacités de communication
vous êtes orienté(e) client et avez un bon esprit d'analyse
vous faites preuve d'assurance face aux clients
vous êtes flexible et résistant(e) au stress dans un environnement qui exige une grande souplesse d'organisation
vous maîtrisez les outils classiques Office, la connaissance des outils de la Power Platform (PowerBI, Power Automate, Copilot Studio, etc.) est un atout
vous êtes ouvert(e) au changement, et aux outils de communication innovants
Pourquoi choisir la BNB ?
un salaire attractif et de nombreux conditions de travail (assurance groupe, assurance hospitalisation, iPhone avec abonnement...) avec un bon équilibre vie professionnelle et vie privée et la possibilité de travailler à domicile
une véritable carrière, la BNB vous offre la possibilité d'un développement continu. Nous vous proposons un large éventail de formations pour acquérir les compétences qui vous aideront à faire évoluer votre carrière
un métier unique où nous mettons nos connaissances et notre expertise au service de la société
un lieu où vous pouvez prendre des initiatives et où vous êtes encouragé(e) à montrer ce dont vous êtes capable
une atmosphère de travail agréable, collégiale et dynamique
l'attention portée à votre bien-être : pour que vous vous sentiez bien sur votre lieu de travail et à la maison, la BNB propose un large éventail d'activités sportives (salle de fitness, cours collectifs...), d'activités culturelles et d'ateliers inspirants.
Seules les candidatures accompagnées d'un CV et d'une copie du ou des diplômes seront prises en considération. Les diplômes étrangers ne sont valables que s'ils sont accompagnés d'une attestation d'équivalence.
vous êtes disposé(e) et apte à acquérir rapidement une connaissance du fonctionnement des applications, des processus, du cadre légal et des dossiers d'instructions
vous avez une très bonne connaissance du français et du néerlandais (niveau B2 minimum), la connaissance de l'anglais et de l'allemand est un atout
vous avez de bonnes capacités de communication
vous êtes orienté(e) client et avez un bon esprit d'analyse
vous faites preuve d'assurance face aux clients
vous êtes flexible et résistant(e) au stress dans un environnement qui exige une grande souplesse d'organisation
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Seules les candidatures accompagnées d'un CV et d'une copie du ou des diplômes seront prises en considération. Les diplômes étrangers ne sont valables que s'ils sont accompagnés d'une attestation d'équivalence.
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