Voor onze klant in Sint-Truiden, gespecialiseerd in tegels, natuursteen en parket, zijn we op zoek naar een medewerker voor klantendienst / customer service medewerker.
Medewerker klantendienst
Functieomschrijving
* Je bent het aanspreekpunt voor klanten en streeft naar 100% klantentevredenheid;
* Je zal alle vragen via telefoon, mail, chat en social media behandelen;
* Je luistert naar de noden van de klant en zal die de juiste producten aanbieden;
* Je maakt offertes en plaatst bestellingen;
* Je werkt samen met de collega's van het sales team, klantendienst en andere diensten;
* Je volgt alle offertes en klantenorders op.
* Je komt terecht in een gerenommeerd bedrijf waar hun waarden centraal staan;
* Je werkt in een voltijdse functie in een 40-uren week, waardoor je 12 extra verlofdagen opbouwt
Profiel
* Je bent commercieel ingesteld en draagt klantentevredenheid hoog in het vaandel;
* Je bent een echt sales talent;
* Je bent een vlotte communicator;
* Je spreekt perfect Nederlands en hebt een grondige kennis van Frans en basiskennis Engels;
* Je hebt een goede kennis van MS Office;
* Je bent flexibel naar uren (dag, avond en zaterdagen in rotatie);
* Je bent bereid om te te verdiepen in de producten en technische kenmerken.
* Je ontvangt een mooie verloning aangevuld met extralegale voordelen: maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering en mogelijkheid tot fietsleasing;
* Je krijgt een interne opleiding waarbij je de producten leert kennen;
* Hard werken wordt beloond! Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract.