Klantendienstmedewerker Shell met snelle opstart

CXL biedt je een dynamische en hedendaagse werkomgeving. Je krijgt volop kansen om je competenties verder te ontwikkelen en mogelijkheden om door te groeien. Er heerst een open werksfeer bij CXL waarbij transparantie en dialoog centraal staan. Je werkt in een commercieel centrum in een filevrije omgeving op wandelafstand van het station van Sint-Truiden. Bovendien geniet je als werknemer van talloze voordelen zoals wekelijks vers fruit op de vloer, gratis koffie, een jaarthema met events en activiteiten en nog veel meer! CXL est une entreprise dynamique en pleine croissance avec une réputation solide. Tu auras un poste intéressant, adapté à tes compétences avec des contacts très variés et une bonne dose d’autonomie. Tout cela dans un team dynamique avec des collègues enthousiastes et sympas où il y a également des opportunités pour travailler mi-temps.

• Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging met veel variatie?


• Kan jij vlot communiceren in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schrifitelijk?

Voor onze klant CXL zijn we op zoek naar klantendienstmedewerkers voor het project Multipool, dedicated op Shell.

Je staat in voor de telefonische contacten en e-mails van klanten (zowel particuliere als professionele klanten) voor verschillende projecten. Jij zal bijvoorbeeld klanten te woord staan van Continental, Velo Antwerpen, Elektrisch Laden, etc. Dit kan gaan van technische vragen tot het registreren van nieuwe leden, bestellingen, vragen over facturatie etc.

Door jouw snel aanpassingsvermogen kan jij zonder probleem schakelen tussen de verschillende klanten. Uiteraard ben jij ook verantwoordelijk voor het administratieve werk achteraf. Aan variatie dus geen gebrek!

Onze nieuwe collega inbound klantendienstmedewerker is bij voorkeur:

• Enorm empathisch! Geen enkele vraag is voor jou te veel en door jouw inlevingsvermogen geef je elke klant een goed gevoel.


• Aanpassingsvermogen! Jij kan gemakkelijk switchen tussen allerlei taken, vragen en type klanten, want bij Mulitpool is multitasken cruciaal. Jij laat je zeker niet van slag brengen door de grote variatie in jouw takenpakket. 


• Een spraakwaterval. Met jouw enthousiasme kan je met elke klant een tof gesprek aanknopen, daarbij doe jij dit feilloos in het Nederlands en Engels (geschreven & mondeling).


• Een handige harry met computers. Jij hebt wel vaker gewerkt met 2 schermen. Termen als Excel, Outlook & Chrome zijn voor jou niet onbekend.