Het bedrijf is gevestigd in Groot-Bijgaarden.
Customer Service Agent
Functieomschrijving
Customer Service Agent (m/v/x)
De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Agent (m/v/x) zijn:
- Je staat in voor een optimale coördinatie van het bestelproces evenals de opvolging ervan;
- Je staat garant voor het naleven van administratieve processen met het oog op een uitstekende dienstverlening;
- Je begrijpt de noden en verwachtingen van klanten en weet deze te vertalen naar concrete acties;
- Je bent verantwoordelijk voor het beheer en het updaten van klantgegevens binnen het ERP-systeem;
- Je fungeert als aanspreekpunt tussen de klant en het Sales Team en biedt administratieve ondersteuning waar nodig;
- Je focus ligt op het opbouwen en onderhouden van bestaande en nieuwe klantenrelaties;
- Op termijn bied je de nodige ondersteuning aan de Customer Care Manager in het kader van de organisatie van de dienst.
Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at Toon websitehttps://www.roberthalf.com/be/en/privacy.
Profiel
De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Agent (m/v/x) zijn:
- Je beschikt idealiter over een bachelordiploma en een bevestigde ervaring binnen een klantendienst of call center;
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden zowel in het Nederlands als in het Frans (zowel voor mondelinge als schriftelijke communicatie);
- Je bent vertrouwd met MS Office, ervaring met een ERP systeem is een pluspunt;
- Empathie, klantgerichtheid, teamspirit, analytisch vermogen, leergierigheid, nauwkeurigheid en flexibiliteit zijn kwaliteiten die van jou verwacht worden om jouw opdracht tot een goed einde te brengen.
Aanbod
Onze klant biedt:
- Een gevarieerde uitzendjob met doorgroeimogelijkheden in een aangenaam en dynamisch werkkader in een internationaal financieel gezond bedrijf;
- Uitzendfunctie met optie vast of onmiddellijk een vaste indiensttreding;
- Een competitief loonpakket met een waaier aan extralegale voordelen (groeps- en hospitalisatieverzekering, ecocheques, premies, 13e maand);
- Een 39u-werkweek met 6 ADV-dagen op jaarbasis;
- Een goede work-life balance (dagdienst van maandag tot en met vrijdag);
- Een professionele opleiding op maat van jouw verwachtingen.
Vink jij alle kwalificaties af en ben jij de Customer Service Agent die wij zoeken? Solliciteer vandaag nog!
Praktische informatie
Robert Half Belgium
Robert Half Belgium
Stationsstraat 34 bus 1,
1702 Groot-Bijgaarden