Het bedrijf is gevestigd in Antwerpen, België.
Customer Service medewerker
Functieomschrijving
De verantwoordelijkheden van deze functie zijn:
- Je staat in voor het beantwoorden van de vragen van klanten teneinde een correcte dienstverlening te garanderen;
- Je neemt deel aan het werkoverleg van de afdeling t.b.v. de dagelijkse werkorganisatie;
- Je maakt duidelijke afspraken en stuurt bij waar nodig;
- Je staat in voor de administratieve verwerking van de dossiers en volt deze op;
- Je stemt af met andere betrokken afdelingen;
- Je bewaakt de efficiëntie en kwaliteit van het proces in de dagelijkse werkzaamheden;
- Je voert de financiële processen uit volgens de interne richtlijnen en vastgelegde procedures.
Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op Toon websitehttps://www.roberthalf.com/be/nl/privacy.
Profiel
De vereiste kwalificaties voor deze functie zijn:
- Je hebt een Bachelor diploma of bent gelijkgesteld door aantal jaren ervaring;
- Je bent tweetalig (NL-FR) en kan onze klanten in beide talen te woord staan (telefonisch en via mail);
- Je beschikt over goede PC-vaardigheden (MS Office);
- Je bent klantgericht en beschikt over een empathisch vermogen;
- Zorgvuldigheid draag je hoog in het vaandel;
- Je bent communicatief sterk, zowel schriftelijk als mondeling;
- Kwaliteit en resultaten gaan hand in hand voor jou;
- Je richt je op het continue verbeteren van de processen en denkt mee in oplossingen.
Aanbod
Onze klant biedt:
- Een competitief salaris in lijn met jouw ervaring - incl. een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen zoals een bonus, 37 vakantiedagen, ook toegang tot het flexi plan; flexibel thuiswerken en glijdende werkuren;
- Een job binnen een mensgerichte & ambitieuze onderneming;
- Werken met een team van gemotiveerde & bedachtzame collega's die servicegericht zijn & een brede kennis en ervaring uitdragen.
Interesse? Solliciteer vandaag nog!
Praktische informatie
Robert Half Belgium
Robert Half Belgium
The Sage Antwerp
Roderveldlaan 4
2600 Berchem