Vandaag leiden Ruth en Michael De Decker Memo elke dag in goede banen. Ruth concentreert zich namelijk op het commerciële en operationele luik terwijl Michael verantwoordelijk is voor innovatie en technologie. Vandaag is Memo een bedrijf dat staat voor een menselijke aanpak, doorgedreven maatwerk, zin voor innovatie en het vermogen om om te gaan met complexiteit.
Klantenadviseur Memo
Functieomschrijving
Wat houdt deze rol in?
- Je staat klaar om vragen en oproepen van grote klanten te beantwoorden;
- Je gaat afspraken inplannen bij grootbanken, oproepen doorschakelen naar OCMW’s, mensen die voor een gesloten deur staan van hun hotel binnen laten door hun boeking na te gaan kijken;
- Je werkt met het interne systeem van Memo en houdt ook de online agenda van klanten bij;
- Elke oproep biedt een nieuwe uitdaging waarbij je vaardigheden zoals luisteren, informatie noteren, gegevens doorgeven en instructies opvolgen cruciaal zijn.
Profiel
- Je uitstekende communicatieve vaardigheden stellen je in staat om elke klant op de best mogelijke manier te helpen;
- Een vloeiende beheersing van het Nederlands, Frans en Engels is een must;
- Je bent beschikbaar tussen maandag en zondag en wil graag in shiften werken;
- Je bent sociaal, empathisch en altijd bereid om bij te leren;
- Enige interesse in de medische sector wordt gewaardeerd;
- Je bent bedreven in het gebruik van MS Office en andere relevante tools;
- Stressbestendigheid en resultaatgerichtheid zijn essentieel in deze rol;
- Als teamspeler ben je vriendelijk en luisterbereid, en ben je in staat om conflicten op te lossen en uitdagingen met betrekking tot afspraken en planning aan te gaan.
Aanbod
-
Van € 13,2 tot € 15,94 per uur
- Een warme werkomgeving waar authenticiteit wordt gewaardeerd;
- Een betaalde opleiding om je vaardigheden verder te ontwikkelen;
- Een competitief loon aanvullend met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques;
- Mogelijkheid tot een vast contract na een positieve interimperiode van ongeveer 6 maanden;
- Een snelle start waarbij ze tijd investeren in jouw vaardigheden;
- Volledige terugbetaling van je treinabonnement en gratis parkeergelegenheid;
- Een aangename werksfeer én doorgroeimogelijkheden!
Is deze vacature echt iets voor jou? Aarzel zeker niet en solliciteer vandaag nog!
Praktische informatie
van