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Collaborateur Vente – Cuisines équipées - 32h / Medewerker Verkoop - Keukens - 32u
- IKEA
- Vlaams-Brabant
YOUR RESPONSABILITIES - Tu accueilles les clients et les mets à l'aise. Vous leur faites visiter le magasin. - Tu cherches à connaître les besoins...
Medewerker klantenservice - planner
- Groep IDEWE vzw
- Laken (Bru.)
- Onbepaalde duur
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Extralegale voordelen- Groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- Smartphone
- Laptop
- Internetvergoeding / Abonnement
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Invaliditeitsverzekering
- Leasefiets
- Parking
- Tussenkomst openbaar vervoer
- Fietsvergoeding
- Check up
- Cafetaria plan
- 13e maand
- Vakantiegeld
- Je maakt de planning op van de jouw toegewezen klanten en/of preventieadviseurs. Dat gaat dan over...
- Je ondersteunt onze klanten en hun werknemers met al hun vragen, telefonisch en per mail. Medische...
Medewerker klantenservice Brussel (tweetalig N/F)
- Groep IDEWE vzw
- Laken (Bru.)
- Onbepaalde duur
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Extralegale voordelen
- Groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- Smartphone
- Laptop
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Invaliditeitsverzekering
- Leasefiets
- Parking
- Tussenkomst openbaar vervoer
- Fietsvergoeding
- Opleiding
- Check up
- Cafetaria plan
- 13e maand
- Vakantiegeld
- Thuiswerk
- Je staat in voor de opmaak en opvolging van offertes, contracten en projecten tot en met facturatie...
- Je ondersteunt onze klanten en hun werknemers met al hun vragen, zowel telefonisch als via mail....
Customer Service Officer
- AlphaCredit
- Brussel
- Onbepaalde duur, Starter
- Voor onze klantendienst zijn wij op zoek naar medewerkers die de vragen van onze klanten...
- Tijdens inkomende oproepen stellen onze klanten vragen over hun krediet.
Customer Succes Expert
- Vivaldis
- Sint-Pieters-Woluwe
- Je beantwoordt schriftelijk en telefonisch vragen van klanten en informeert hen over onze...
- Je beantwoordt schriftelijk en telefonisch vragen van partners over onze B2B prijzen, voorwaarden,...
Facility coordinator
- Vivaldis
- Neder-over-Heembeek (Bru.)
- Je bent sterk in plannen
- Je ondersteunt bij het opstellen van een meerjarig onderhoudsplan
Customer Service (M/V/X) - Brussel
- Robert Half
- Brussel
- Interim
- U behandelt verzoeken in de eerste lijn en verwijst indien nodig door naar de tweede lijn;
- U biedt administratieve ondersteuning aan de backoffice;
Customer Support Specialist
- Profile Group
- Meerdere regio's
- Onbepaalde duur
Van € 2.500 tot € 3.000 per maand
-
Extralegale voordelen
- Groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Eco Cheque
- Draag jij bij tot de tevredenheid van een groot deel van onze klanten.
- Verzorg jij de eerstelijnssupport voor onze klanten via chat, email en telefoon.
Contact Center Agent
- Robert Half
- Brussel
- Interim
De verantwoordelijkheden van deze functie als Contact Center Agent: * Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor klanten voornamelijk via telefoon *...
Customer Service Medewerker
- Bright Plus Brussel
- Brussel
- Interim optie vast
- Je bent verantwoordelijk van de administratief beheer: dit omvat registratie van alle binnenkomende...
- Je volgt de interne en externe communicatie omtrent de systemen op.
Junior Customer care Advisor Administrative - Brussels Centre
- Robert Half
- Brussel
- Interim
- you will provide excellent customer service through building and maintaining friendly and...
- You are the first point of contact for the customers
Customer Service (M/F/X) - Brussels - Fashion industry
- Page Personnel
- Brussel
- Onbepaalde duur
Van € 2.800 tot € 3.200 per jaar
-
Extralegale voordelen
- Maaltijdcheques
- Smartphone
- Leasefiets
- Cultuur- en sportcheque
- Thuiswerk
- Follow process from order to cash for your customer to ensure excellent service delivery and...
- Be the single point of contact for customer inquiries of your region, prevent problems efficiently...
Customer Care Officer Bank
- NN
- Sint-Gillis
- Onbepaalde duur
- Als eerste aanspreekpersoon voor onze klanten en de medewerkers van bankkantoren, beantwoord je...
- Klantgerichtheid is je sterkste troef, zowel via telefoon als via e-mail.
Traineeship Klantenadviseur
- Accent
- Brussel
- Bepaalde duur, Starter
Van € 2.000 tot € 2.300 per maand
Onze klant heeft een mooi programma uitgewerkt om jouw kennis te laten maken met de financiële sector: een traineeship als klantenadviseur.Jouw...
Service Coördinator
- CTRL-F Construct Engineering Ternat
- Evere
- Bepaalde duur
- Plannen en coördineren van serviceopdrachten
- Bewaken van serviceniveaus en doorlooptijden
Jobs op maat via mail
Op zoek naar een 'Customer service' job in Brussel? Bewaar snel je job alert, en ontvang de best passende jobs, rechtstreeks in je mailbox.
Traineeship Klantenadviseur
- Accent
- Brussel
- Bepaalde duur, Starter
Van € 2.000 tot € 2.300 per maand
Onze klant heeft een mooi programma uitgewerkt om jou kennis te laten maken met de financiële sector: een traineeship als klantenadviseur.Jouw...
Customer Service
- Asap Brussel
- Evere
- Interim optie vast, Onbepaalde duur, Starter
Van € 2.700 tot € 3.200 per maand
Pour l'un de nos partenaires, leader mondiale dans le secteur de la mobilité et de la finance, nous cherchons un collaborateur spécialiste des...
Customer service medewerker NL/ENG
- Accent
- Meerdere regio's
- Bepaalde duur
Van € 2.500 tot € 3.000 per maand
- Je bent verantwoordelijk voor het inboeken van de inkomende goederen via Navision.
- Je communiceert met klanten aangaande de status van de zending.
Customer Service Medewerker
- Accent
- Meerdere regio's
- Bepaalde duur, Starter
Van € 2.100 tot € 2.800 per maand
-
Extralegale voordelen
- Groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Eco Cheque
- Opleiding
- Extra-legale vakantiedagen
Beantwoorden van vragen van klanten en prospecten via mail, telefoon en chat.Beheren van de mailbox met aanvragen en zorgen voor een tijdige...
Inside Sales Employee
- Asap La Louvière
- Meerdere regio's
- Interim optie vast, Onbepaalde duur, Starter
Pour notre partenaire, nous sommes à la recherche d'un Inside Sales Employee. En tant qu'Inside Sales Employee (M/F/X), vous êtes chargé de qualifier...
Logistiek medewerker - retour specialist
- Actief Interim Vilvoorde
- Haren (Bru.)
- Interim optie vast
- Het afhandelen van administratie die komt kijken bij retours
- Communiceren met klanten over de status van retourzendingen. Afwijkingen en andere mogelijke...
Customer Service Advisor m/v/x
- Start People
- Brussel
- Interim optie vast
- E-mails, vragen, chats, inkomende en/of uitgaande telefoongesprekken.
- Mogelijk ondersteun je ook de sociale media-activiteiten van klanten.
Helpdesk Medewerker Autopapieren
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?Wil jij het verschil maken? Zoek je naar een administratieve functie? Sta je graag mensen telefonisch bij? Dan is deze vacature iets voor jou! Onze...
Customer Service Medewerker B2B
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- Brussel
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- Je beantwoordt telefonische of schriftelijke vragen en lost problemen op in een minimum van tijd,...
- Je stuurt dossiers door naar verschillende Back Office teams indien nodig
Customer Service Medewerker B2B
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- Interim optie vast
Voor onze klant Orange in Brussel gaan we op zoek naar een gemotiveerde Customer Care Representative B2B.Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten...
Client Expert Advisor
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Als Client Expert Advisor ben jij het gezicht en de stem van ALD Automotive/LeasePlan. Jij bent dé persoon die een glimlach tovert op het gezicht van...
Klantendienstmedewerker GPS-navigatie
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Customer Excellence Representative bij Orange
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Customer Care Medewerker B2B KLA te Evere
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Customer Service Medewerker - Orange
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Van € 2.000 tot € 2.400 per maand
- Je verzorgt de opvolging van de provisioning-aanvragen.
- Je maakt een analyse op de eerste lijn van de moeilijkheden en technische problemen bij de...
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Expert Coach Call Intake
- Touring - Touring Glass
- Etterbeek
Touring est un acteur majeur dans le monde de la mobilité d'aujourd'hui et de demain, en Belgique et à l'étranger. Nous assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable. Nous développons les solutions d'assistance, de services et de mobilités multimodales de demain, en privilégiant toujours l'humain et l'innovation.
Ceci vous parle ? N'hésitez plus et venez rejoindre notre équipe en tant que « Expert Coach - Call intake » à la Centrale d'Assistance., Nous attachons une grande importance au bien-être de nos équipes. C'est pourquoi, nous proposons des horaires flexibles, la possibilité de homeworking plusieurs jours par semaine, un environnement de travail moderne, ainsi qu'une salle de sport gratuite sur place.
Vous travaillerez pour un leader du marché qui propose des formations et de réelles opportunités de carrières.
Enfin, nos bureaux sont situés au centre de Bruxelles et facilement accessibles en transports en commun (à quelques pas du métro Rogier et de la gare de Bruxelles-Nord).jobdescr
Ceci vous parle ? N'hésitez plus et venez rejoindre notre équipe en tant que « Expert Coach - Call intake » à la Centrale d'Assistance., Nous attachons une grande importance au bien-être de nos équipes. C'est pourquoi, nous proposons des horaires flexibles, la possibilité de homeworking plusieurs jours par semaine, un environnement de travail moderne, ainsi qu'une salle de sport gratuite sur place.
Vous travaillerez pour un leader du marché qui propose des formations et de réelles opportunités de carrières.
Enfin, nos bureaux sont situés au centre de Bruxelles et facilement accessibles en transports en commun (à quelques pas du métro Rogier et de la gare de Bruxelles-Nord).jobdescr
Expert Coach Call Intake
Functieomschrijving
En tant que Expert Coach - Call Intake à la Centrale d'Assistance, vous jouez un rôle essentiel dans l'amélioration de l'expérience client, en étant un soutien opérationnel et une ressource clé pour les équipes de Touring et notre partenaire externe. Votre mission consiste, en collaboration avec les Coordinateurs, à maintenir et améliorer la qualité des services, tout en accompagnant les équipes pour qu'elles deviennent des experts dans leur domaine.
Coaching et soutien : Vous serez la personne de référence pour les agents du Front Office, vous répondez à leurs questions sur des cas concrets, des processus, et vous proposez des solutions pour améliorer les pratiques et les services aux clients.
Expertise et formation continue : Vous partagez votre expérience pour aider les collaborateurs à résoudre des problèmes complexes. En collaboration avec les Coordinateurs, vous guiderez les nouvelles recrues dans leur apprentissage, pour qu'elles deviennent des experts dans leur domaine.
Amélioration de la qualité : Vous veillez à des contrôles réguliers sur les services fournis, et vous proposez des actions concrètes pour garantir des services de qualité par rapport aux objectifs fixés en interne et chez notre partenaire. Et ce, en vue de contribuer activement au développement des compétences et des performances des collaborateurs.
Réduction des plaintes clients : Vous proposez des initiatives pour réduire le nombre de plaintes clients, en améliorant les processus et en sensibilisant les équipes.
Présence sur site : Vous serez également amener à travailler ponctuellement dans les bureaux de notre partenaire externe pour assurer un suivi de proximité et un soutien direct aux équipes sur place.
Coaching et soutien : Vous serez la personne de référence pour les agents du Front Office, vous répondez à leurs questions sur des cas concrets, des processus, et vous proposez des solutions pour améliorer les pratiques et les services aux clients.
Expertise et formation continue : Vous partagez votre expérience pour aider les collaborateurs à résoudre des problèmes complexes. En collaboration avec les Coordinateurs, vous guiderez les nouvelles recrues dans leur apprentissage, pour qu'elles deviennent des experts dans leur domaine.
Amélioration de la qualité : Vous veillez à des contrôles réguliers sur les services fournis, et vous proposez des actions concrètes pour garantir des services de qualité par rapport aux objectifs fixés en interne et chez notre partenaire. Et ce, en vue de contribuer activement au développement des compétences et des performances des collaborateurs.
Réduction des plaintes clients : Vous proposez des initiatives pour réduire le nombre de plaintes clients, en améliorant les processus et en sensibilisant les équipes.
Présence sur site : Vous serez également amener à travailler ponctuellement dans les bureaux de notre partenaire externe pour assurer un suivi de proximité et un soutien direct aux équipes sur place.
Profiel
Se retrouve dans nos valeurs : Humain, Confiance, Innovation, Positivité;
S'exprime parfaitement en néerlandais et en français et possède de bonnes connaissances en anglais.
Possède une expérience (min. 3 ans) dans des fonctions où la formation, l'amélioration de la qualité opérationnelle et le coaching des équipes est centrale ;
A une solide expertise du fonctionnement du Front Office et des services adjoints chez Touring ;
Est capable de se montrer flexible, orienté client et aime travailler en équipe ;
A une bonne capacité d'analyse et est orienté objectifs et résultats ;
Dispose de solides compétences en communication et sait gérer des contacts avec différents interlocuteurs (collaborateur, partenaire externe,...);
Démontre des capacités à gérer des moments de pics et a une bonne résistants au stress;
Se sent à l'aise dans un environnement multiculturel et multilingue
S'exprime parfaitement en néerlandais et en français et possède de bonnes connaissances en anglais.
Possède une expérience (min. 3 ans) dans des fonctions où la formation, l'amélioration de la qualité opérationnelle et le coaching des équipes est centrale ;
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Est capable de se montrer flexible, orienté client et aime travailler en équipe ;
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Démontre des capacités à gérer des moments de pics et a une bonne résistants au stress;
Se sent à l'aise dans un environnement multiculturel et multilingue
Aanbod
Nous vous offrons une fonction remplie de challenges dans une ambiance de travail stimulante et informelle qui offre la place pour la prise d'initiative.
Nous proposons un salaire attractif complété par divers avantages extralégaux (assurance groupe et hospitalisation, chèques-repas, abonnement gratuit aux transports en commun,... ).
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